5 ช่องทาง สร้างแคมเปญบัตรกำนัลให้ประสบความสำเร็จ

เหตุผลที่บัตรกำนัลมีความสำคัญกับธุรกิจ

เป็นที่รู้จักกันดีว่า บัตรกำนัล หรือ Gift Voucher คือ บัตรที่สามารถนำไปใช้ซื้อสินค้าหรือใช้บริการได้ตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ โดยส่วนใหญ่มักจะมีค่าทดแทนการจ่ายด้วยเงินสด และสามารถส่งมอบ เปลี่ยนมือกันได้ จึงได้รับความนิยมในแง่ของการซื้อมาแล้วใช้มอบเป็นของขวัญ ของรางวัลในโอกาสต่าง ๆ ได้อีกด้วย แต่ในด้านของการทำการตลาดนั้น หลาย ๆ ท่านอาจมองว่าบัตรกำนัลอาจไม่ใช่เครื่องมือสำหรับการทำการตลาดที่สำคัญเท่าเครื่องมืออื่น ๆ แต่จริง ๆ แล้วบัตรกำนัลมีคุณค่าและประโยชน์ในอีกหลาย ๆ แง่ และสามารถประยุกต์ใช้ได้กับธุรกิจหลายประเภท ตั้งแต่ธุรกิจค้าปลีก ไปจนถึงธุรกิจที่เน้นด้านบริการ เช่น เครือโรงแรม ร้านอาหาร หรือคาร์แคร์ดูแลล้างรถ เป็นต้น

ความสำคัญอันเป็นประโยชน์อย่างแรกคือ สามารถใช้บัตรกำนัลเป็นเครื่องมือ Loyalty Program ที่ช่วยสร้างโอกาสให้ลูกค้าเก่ากลับมาซื้อซ้ำ เพราะเป็นการมอบความคุ้มค่าด้วยการจัดแคมเปญทางจำหน่ายบัตรกำนัลในราคาหนึ่ง แต่ลูกค้าสามารถนำมาใช้แทนเงินในมูลค่าที่สูงกว่าราคาที่ซื้อได้ และด้วยความคุ้มค่านี้เองก็จะช่วยดึงดูดลูกค้าใหม่ให้สนใจในธุรกิจของคุณได้ด้วยเช่นกัน ความสำคัญประการถัดมา คือ ธุรกิจสามารถทำการตลาดด้วยบัตรกำนัลได้ในหลายโอกาสและหลายเทศกาลตลอดทั้งปี หรือแม้แต่หากธุรกิจต้องการกระตุ้นการขายสินค้าหรือบริการบางชนิดให้เพิ่มมากขึ้น ก็สามารถใช้วิธีจำหน่ายบัตรกำนัลเพื่อให้นำกลับมาใช้ซื้อสินค้าและบริการเหล่านั้นในราคาพิเศษได้โดยตรง และที่สำคัญ หากธุรกิจกำลังเผชิญกับภาวะด้านการเงิน อย่างเช่น ผลกระทบทางเศรษฐกิจที่เกิดจากสถานการณ์โรคระบาดที่ยืดเยื้อมายาวนาน ทำให้เกิดการชะลอตัวในการจับจ่ายใช้สอยของผู้บริโภค ธุรกิจก็สามารถนำกลยุทธ์บัตรกำนัลเข้ามาพร้อมกับจัดโปรโมชั่นมัดใจลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าที่สนใจได้ซื้อบัตรกำนัลราคาคุ้มค่าเก็บไว้เพื่อนำกลับมาใช้ภายหลัง แน่นอนว่า วิธีนี้จะช่วยทำให้เกิดกระแสเงินสดหมุนเวียนให้กับธุรกิจได้เป็นอย่างดีเลยทีเดียว

กลยุทธ์การโปรโมทแคมเปญบัตรกำนัล (Gift Voucher) ให้ประสบความสำเร็จ

1. ประชาสัมพันธ์ตามจุดต่าง ๆ ที่หน้าร้าน และจำหน่ายไปพร้อมกับสินค้าที่เกี่ยวข้องและใกล้เคียง

เริ่มต้นได้ง่าย ๆ สำหรับธุรกิจที่มีหน้าร้าน สามารถแนะนำแคมเปญบัตรกำนัลของคุณตามจุดต่าง ๆ ในบริเวณร้าน ด้วยการติดป้ายประชาสัมพันธ์ที่ดึงดูดสายตาลูกค้า โดยเฉพาะจุดที่ลูกค้าต้องใช้บริการ เช่น โต๊ะลงทะเบียน โต๊ะที่นั่ง หรือเคาท์เตอร์ชำระเงิน เป็นต้น อย่าลืมให้รายละเอียดโปรโมชั่นที่เกี่ยวกับบัตรกำนัลให้ลูกค้าสามารถทำความเข้าใจได้ง่าย ๆ เพียงเท่านี้คุณก็จะสามารถดึดดูดลูกค้าที่ก้าวเข้ามาอุดหนุนธุรกิจถึงที่หน้าร้านให้รับบัตรกำนัลติดไม้ติดมือกลับไปด้วย และอีกหนึ่งวิธีที่จะทำให้บัตรกำนัลของธุรกิจเป็นที่สนใจและตรงตามความต้องการของลูกค้ามากขึ้น โดยการนำรายละเอียดโปรโมชั่นบัตรกำนัลไปไว้ใกล้เคียงกับชั้นสินค้าที่ร่วมรายการนั้น เพื่อให้ลูกค้าสามารถตัดสินใจซื้อเพื่อให้รับความสะดวกที่จะเลือกซื้อเพื่อใช้งานได้อย่างสะดวก

ตัวอย่างเช่น ธุรกิจจำหน่ายน้ำหอม อาจมีชั้นวางขาย Gift Voucher หรือป้ายติดโฆษณาการจำหน่ายบัตรกำนัลใกล้กับสินค้าน้ำหอมแบรนด์ที่ร่วมรายการ เพื่อให้ลูกค้าที่สนใจสามารถซื้อ Gift Voucher นั้น ๆ นำมาใช้แทนเงินสด เพื่อซื้อสินค้าในราคาที่คุ้มค่า หรือจะซื้อบัตรกำนัลนี้ไปมอบเป็นของขวัญให้กับเพื่อนหรือคนสำคัญที่ชื่นชอบสินค้าเดียวกันนี้ในโอกาสพิเศษต่าง ๆ ได้ด้วย เป็นต้น และแน่นอนว่า เทคนิคนี้ก็สามารถประยุกต์ใช้กับหน้าเว็บไซต์ร้านค้าออนไลน์ได้เช่นกัน แค่ธุรกิจสร้างลิงก์ข้อความหรือแสดงปุ่มเชื่อมโยงกับรายละเอียดบัตรกำนัลในหน้าสินค้าที่เกี่ยข้องหรือมีรายละเอียดใกล้เคียง ที่สามารถใช้บัตรกำนัลรับโปรโมชั่นในการซื้อสินค้าหรือใช้บริการเหล่านั้นได้ ก็จะช่วยส่งเสริมให้แคมเปญบัตรกำนัลของธุรกิจไม่เงียบเหงาอีกต่อไป

2. ประชาสัมพันธ์ผ่านพนักงานหน้าร้าน เพื่อการทำการตลาดเชิงรุก

เพราะพนักงานของธุรกิจคือด่านหน้าที่มีความใกล้ชิดกับลูกค้ามากที่สุด และพวกเขาเหล่านี้จะเป็นกระบอกเสียงแนะนำแคมเปญบัตรกำนัลและโปรโมชั่นมัดใจลูกค้าได้อย่างละเอียด รวมถึงสามารถสนทนาโต้ตอบข้อสงสัยที่ลูกค้าสอบถามได้อย่างตรงจุดที่สุด เพียงแต่ธุรกิจจำเป็นต้องใส่ใจในขั้นตอนต่าง ๆ เริ่มตั้งแต่การให้ข้อมูลแก่พนักงานเกี่ยวกับแคมเปญ โดยอาจมีการจัดอบรมและเทรนนิ่ง เพื่อให้พนักงานมีพื้นฐานการให้ข้อมูลเกี่ยวกับ Gift Voucher ของธุรกิจอย่างเข้าใจ มั่นใจ และเป็นไปในทิศทางเดียวกัน

ตลอดจนอาจมีการเสริมเทคนิคอื่น ๆ ให้กับพนักงาน อย่างเช่น การใช้บัตรกำนัลเป็นเครื่องมือช่วยในด้านการปิดการขาย ด้วยการแนะนำบัตรกำนัลให้กับลูกค้าที่กำลังตัดสินใจจะซื้อสินค้าแต่มีความลังเล หรือลูกค้าที่กำลังจะไปยังเคาท์เตอร์ชำระเงิน หากพนักงานมีการแนะนำโปรโมชั่นจากบัตรกำนัลแก่ลูกค้าในจังหวะที่เหมาะสม ก็จะดึงดูดลูกค้าให้ตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น เป็นต้น นอกจากนี้ ธุรกิจอาจมีการมอบรางวัลให้กับพนักงานที่สามารถช่วยธุรกิจจำหน่ายบัตรกำนัลในจำนวนต่าง ๆ ตามที่กำหนดได้ ซึ่งจะช่วยกระตุ้นให้พนักงานรู้สึกว่ามีแรงจูงใจและกำลังใจที่จะส่งเสริมการขายบัตรกำนัลให้กับลูกค้ามากยิ่งขึ้น

3. ไม่พลาดการสร้างบัตรกำนัลสำหรับวันสำคัญและโอกาสพิเศษต่าง ๆ

นอกจากจะจำหน่ายบัตรกำนัลของธุรกิจร้านค้าตามปกติแล้ว ธุรกิจสามารถทำโปรโมชั่นมัดใจลูกค้าด้วยการออกบัตรกำนัลตามโอกาสพิเศษหรือเทศกาล ซึ่งมีมากมายตลอดทั้งปีที่ผู้คนจะให้ของขวัญกันและกัน และบัตรกำนัลก็สามารถนำมาใช้ในการมอบให้กับคนสำคัญได้เสมอ โดยธุรกิจสามารถเชื่อมโยงสินค้าและบริการเข้ากับเทศกาลนั้น ๆ อย่างเช่น หากคุณจำหน่ายเสื้อผ้าหรือของใช้ผู้ชาย อาจลองทำแคมเปญจำหน่ายบัตรกำนัลสำหรับใช้ซื้อสินค้าราคาพิเศษในช่วงเทศกาลวันพ่อ วันวาเลนไทน์ หรือแม้กระทั่งคริสต์มาสและเทศกาลรับปีใหม่ก็ยังเป็นธีมที่จัดได้ เป็นต้น

4. ใช้ช่องทางออนไลน์ ช่วยโปรโมตบัตรกำนัลได้ไร้ลิมิต

แทบทุกธุรกิจในปัจจุบันจะต้องมีตัวตนบนโลกออนไลน์ เพื่อให้สามารถพาสินค้าและบริการไปปรากฎสู่สายตา และเป็นตัวเลือกผ่านหน้าจออยู่ในมือของลูกค้าไม่ว่าจะอยู่ที่ไหน เวลาใดก็ตาม และด้วยหน้าร้านค้าเสมือนบนโลกออนไลน์ก็จะช่วยให้ธุรกิจของคุณเดินหน้าและเปิดต้อนรับลูกค้าได้ตลอดเวลา ช่วยขยายโอกาสด้านการขายให้กว้างไกลแบบไร้พรมแดน สำหรับแคมเปญบัตรกำนัลของธุรกิจก็เช่นกัน สามารถนำมาโปรโมทบนช่องทางออนไลน์ต่าง ๆ ในกรณีที่ธุรกิจของคุณมีหน้าร้านค้าออนไลน์บนเว็บไซต์หลักของธุรกิจ ก็ไม่ควรพลาดในการสร้างลิงก์หน้าเว็บเพจแจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับแคมเปญการจำหน่าย Gift Voucher ให้ลูกค้าทราบในเบื้องต้น และยังสามารถนำลิงก์หน้าเว็บนี้ไปโปรโมตในช่องทางออนไลน์อื่น ๆ ต่อไปได้

ตัวอย่างเช่น การส่งอีเมลจดหมายข่าวแนะนำรายละเอียดแคมเปญบัตรกำนัลไปยังฐานลูกค้าของธุรกิจโดยตรง หรืออีกช่องทางที่ขาดไม่ได้เลยในปัจจุบันอย่าง Social Media ที่มีให้เลือกใช้อย่างหลากหลาย ก็เป็นตัวเลือกในการโปรโมทบัตรกำนัลให้ดังและปังได้ โดยสามารถแจ้งข้อมูลทั้งข้อความ รูปภาพสวย ๆ ดึงดูดสายตา รวมถึงลิงก์ดูรายละเอียดเชื่อมโยงกลับมาที่หน้าเว็บเพจหลักที่สร้างไว้ได้อย่างง่ายและรวดเร็ว แน่นอนว่าสำหรับธุรกิจที่เลือกใช้ระบบจัดการบัตรกำนัลแบบออนไลน์ ก็จะใช้ช่องทางเหล่านี้ในการสื่อสารและส่งบัตรกำนัลให้กับลูกค้าได้อย่างสะดวก ไม่ว่าลูกค้าจะอยู่ที่ใดก็ตาม แต่หากธุรกิจของคุณยังใช้งานบัตรกำนัล หรือ Gift Voucher รูปแบบบัตรกระดาษและพลาสติก ก็จำเป็นต้องคำนึงในด้านการจัดการรับ-ส่งบัตรกำนัลให้กับลูกค้าเพิ่มเติมด้วย ว่าจะทำอย่างไรให้ลูกค้าสามารถรับบัตรกำนัลได้อย่างสะดวก ปลอดภัย และการนำกลับมาใช้กับธุรกิจก็ต้องทำได้ง่าย ไม่เป็นภาระให้กับลูกค้ามากเกินไปด้วย

5. เลือกใช้บัตรกำนัลแบบออนไลน์ ใช้ง่าย ขายคล่อง

แม้บัตรกำนัลจะเป็นเครื่องมือในการทำการตลาดมายาวนาน แต่วิวัฒนาการของการใช้บัตรกำนัลของธุรกิจ ได้เดินทางมาถึงยุคของดิจิทัลอย่างเป็นทางการแล้ว โดยรูปแบบของบัตรกำนัลไม่ได้ถูกจำกัดอยู่ที่การพิมพ์ออกมาเป็นแค่บัตรกระดาษหรือพลาสติกอีกต่อไป เพราะทุกธุรกิจสามารถเปลี่ยนมาใช้ บัตรกำนัลออนไลน์ หรือ e-Voucher ได้อย่างเช่นใน PointSpot ระบบบัตรสมาชิกสะสมแต้มด้วยเบอร์โทรและคูปองโปรโมชั่น ซึ่งมีฟังก์ชันบัตรกำนัล (Gift Voucher) พร้อมให้ธุรกิจได้สร้างและจำหน่ายให้ลูกค้าได้ โดยไม่ต้องออกบัตรกระดาษ รวมถึงส่งให้ลูกค้าในรูปแบบ e-Voucher ผ่านเบอร์โทรศัพท์ ซึ่งไม่ว่าจะอยู่ที่ใดก็สามารถรับและใช้งานได้

วิธีการสร้างบัตรกำนัลออนไลน์ในระบบ PointSpot เพียงแค่ธุรกิจอัพโหลดรูปภาพประกอบ และกรอกข้อมูล เช่น ชื่อบัตร มูลค่า เงื่อนไขรายละเอียดการใช้งาน และกำหนดระยะเวลาการใช้งาน แล้วบันทึก เพียงเท่านี้ก็มีบัตรกำนัลพร้อมใช้จำหน่ายให้ลูกค้าได้เลย

ในส่วนของขั้นตอนการส่งบัตรกำนัลให้ลูกค้าก็สะดวกและรวดเร็วเช่นกัน เพียงแค่ธุรกิจเลือกบัตรกำนัลที่สร้างไว้ จากนั้นกรอกเบอร์โทรศัพท์มือถือ หรือ PointSpot ID ของลูกค้าผู้รับ และสามารถแนบไฟล์รูปภาพ ข้อความเพิ่มเติมที่ต้องการแจ้งลูกค้าได้

ซึ่งเมื่อกดส่งแล้ว ลูกค้าก็จะได้รับเป็น SMS แจ้งเตือนพร้อมลิงก์สำหรับดูรายละเอียดบัตรกำนัลในระบบ PointSpot โดยบัตรกำนัลที่ลูกค้าได้รับก็จะถูกเก็บข้อมูลไว้ในระบบ จึงไม่จำเป็นต้องใช้ในทันที และสามารถตรวจสอบข้อมูลหรือกดใช้งานในแท็บ คูปองของฉัน ในระบบ PointSpot ของธุรกิจเมื่อต้องการ ทั้งที่หน้าร้านและผ่านช่องทางออนไลน์

นอกจากฟังก์ชัน Gift Voucher แล้ว ในระบบ PointSpot ยังมีเครื่องมือ Loyalty Program อื่น ๆ สำหรับสร้างโปรโมชั่นมัดใจลูกค้า กระตุ้นการกลับมาซื้อซ้ำที่จะทำให้ธุรกิจได้ยอดขาย และสร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าในระยะยาว ไม่ว่าจะเป็น

• ระบบสะสมแต้มด้วยเบอร์โทร และของรางวัล กระตุ้นการกลับมาซื้อซ้ำของลูกค้าให้บ่อยขึ้น

• ระบบบัตรสมาชิกดิจิทัล มอบสิทธิพิเศษให้กับลูกค้าคนสำคัญตามระดับการเป็นสมาชิก ซึ่งสามารถจัดกลุ่มได้ถึง 3 ระดับ

• คูปองออนไลน์ แจกส่วนลดและของรางวัลดึงดูดใจลูกค้า

• มีรายงานสำคัญต่าง ๆ กว่า 10 รูปแบบ ช่วยให้ธุรกิจเข้าถึง Customer Insight เพื่อความเข้าใจลูกค้าและพัฒนาธุรกิจให้เติบโตอย่างไม่หยุดนิ่ง

หากธุรกิจของคุณยังไม่ได้ใช้บัตรกำนัลออนไลน์ ก็ไม่มีคำว่าสายที่จะเริ่มต้นเปลี่ยนระบบใหม่ได้ตั้งแต่วันนี้ สมัครใช้งาน PointSpot พร้อมด้วยเครื่องมือ Loyalty Program ที่หลากหลายเหล่านี้ เพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีให้กับลูกค้าของคุณได้ตั้งแต่ครั้งแรก สมัครฟรีและใช้งานได้ทันที! คลิกที่ลิงก์ด้านล่างนี้ได้เลย

สมัครใช้งานฟรี! PointSpot ระบบบัตรสมาชิกสะสมแต้มด้วยเบอร์โทร

หากต้องการเครื่องมือ Loyalty Program ออนไลน์ที่มีคุณสมบัติครบถ้วนตามที่กล่าวข้างต้น แนะนำให้สมัครใช้งาน PointSpot ซึ่งมีฟีเจอร์มากมาย ไม่ว่าจะเป็นการสะสมแต้ม คูปองโปรโมชั่นบัตรสมาชิกดิจิทัล Gift Voucher ออนไลน์ และ Loyalty Program   อื่น ๆ คลิกที่ปุ่มด้านล่างนี้เพื่อลงทะเบียนใช้งานฟรี!