Pointspot อัปเดตฟีเจอร์ใหม่! เพิ่มการบรอดแคสต์รูปภาพทาง LINE และฟีเจอร์อื่น ๆ
อัปเดตเวอร์ชั่นใหม่ของ Pointspot ระบบบัตรสมาชิกสะสมแต้มด้วยเบอร์โทร เพื่อช่วยยกระดับภาพลักษณ์ให้กับธุรกิจ เพิ่มความภักดีต่อแบรนด์ และสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า จากเวอร์ชั่นที่แล้ว ได้มีการปรับปรุงความสามารถการเพิ่มเงื่อนไขกลุ่มเป้าหมายแบบ Micro Targeting ในการส่งคูปองโปรโมชั่น และการบรอดแคสต์ข้อความ
ในรอบนี้จึงขอแนะนำฟีเจอร์ที่ช่วยส่งเสริมภาพลักษณ์ให้กับธุรกิจ คือ การเพิ่มความสามารถในการบรอดแคสต์ทาง LINE การปรับการแสดงผลใหม่ในหน้า Login เข้าสู่ระบบสะสมแต้มของธุรกิจ รวมถึงปรับปรุงความสามารถของฟีเจอร์อื่น ๆ ให้ใช้งานได้สะดวกมากขึ้น การใช้งานฟีเจอร์ดังกล่าวจะเป็นอย่างไร ไปติดตามกันได้เลยค่ะ
1. เพิ่มความสามารถให้การบรอดแคสต์ทาง LINE สามารถแนบรูปภาพได้
สำหรับการใช้งาน Pointspot ระบบสะสมแต้ม สามารถใช้งานการบรอดแคสต์ข้อความ ( Broadcast Message ) ซึ่งเป็นการส่งข้อความไปหาสมาชิกจำนวนมากในเวลาเดียวกัน เหมาะกับการแจ้งข่าวสาร หรือโปรโมชั่น ตามที่ธุรกิจต้องการสื่อสารกับสมาชิกในแต่ละกลุ่มตามที่ต้องการได้ โดยในเวอร์ชั่นนี้มีการ "อัปเดตการบรอดแคสต์ข้อความผ่านทาง LINE ให้รองรับการแนบรูปภาพ" เพื่อช่วยให้การส่งข้อมูลข่าวสารไปยังกลุ่มสมาชิกมีความน่าสนใจมากยิ่งขึ้น และเป็นการช่วยเพิ่ม Call-to-Action ให้กับธุรกิจได้อีกช่องทาง
ตัวอย่างบรอดแคสต์ข้อความทาง LINE ที่มีรูปภาพ
โดยหากต้องการใช้งานการบรอดแคสต์ทาง LINE สามารถใช้งานได้ที่หัวข้อ ส่วนเสริม เมนู บรอดแคสต์ข้อความ มี 2 รูปแบบให้เลือกใช้งาน
การสร้างบรอดแคสต์ข้อความ
สำหรับการสร้างบรอดแคสต์ข้อความสำหรับ LINE ที่มีการแนบรูปภาพ จะปรากฎรายละเอียด ดังนี้
- ตัวอย่างการแสดงผล คือ ตัวอย่าง ข้อความบรอดแคสต์ ก่อนกดสร้าง
- รูปภาพ อัตราส่วน 1:1 คือ รูปภาพที่ต้องการส่งบรอดแคสต์ โดยต้องมีอัตราส่วนเป็น 1:1 สามารถใส่ได้ 1 รูป
- ชื่อหัวข้อ คือ หัวข้อสำหรับการบรอดแคสต์ สามารถใส่ได้สูงสุด 100 ตัวอักษร
- ข้อความบรอดแคสต์ คือ ข้อความที่ผู้ดูแลระบบสามารถพิมพ์เพื่อแจ้งข่าวสารโปรโมชั่น สามารถใส่ได้สูงสุด 200 ตัวอักษร
- การปรับแต่งข้อความ คือ ระบบจะสร้างชื่อสมาชิกให้ หากในข้อความท่านต้องการใส่ชื่อสมาชิก เช่น เรียนคุณXXX ระบบจะดึงชื่อสมาชิกตามกลุ่มเป้าหมายที่เลือกมาให้อัตโนมัติ
- เพิ่มลิงก์ คือ การใส่ลิงก์อื่นที่ต้องการเพิ่มเติม
- ข้อความบนปุ่ม คือ การเพิ่มข้อความตามที่ต้องการ เพื่อสื่อให้สมาชิกทราบว่าสามารถคลิกได้
- ปุ่ม สร้างและยกเลิก สำหรับกดสร้าง และ ยกเลิก ข้อความบรอดแคสต์
2. ปรับปรุงการแสดงผลของหน้าเข้าสู่ระบบสะสมแต้มของธุรกิจ
Pointspot ระบบบัตรสมาชิกสะสมแต้มด้วยเบอร์โทร สามารถใช้งานง่ายผ่าน Browser บนคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต และสมาร์ทโฟน ซึ่งจะต้องมีการสมัครสมาชิกและเข้าสู่ระบบเพื่อการดูแต้มสะสม แลกของรางวัล หรือใช้งานคูปองต่าง ๆ โดยทางธุรกิจสามารถสร้าง QR Code หรือลิงก์ของธุรกิจที่ระบบมีให้ เพื่อให้ลูกค้าสมัครสมาชิกก่อนเริ่มต้นใช้งาน จึงมีการปรับปรุงหน้าสร้างบัญชีสมาชิกผู้ใช้ให้สวยงาม และใช้ง่ายยิ่งขึ้น รวมถึงปรับหน้ายอมรับเงื่อนไขการให้ Pointspot ส่งข้อมูลให้ธุรกิจที่ชัดเจนยิ่งขึ้น
ปรับการแสดงผลหน้าจอ Login เมื่อคลิกผ่านลิงก์ หรือ Scan QR Code ของธุรกิจ
ปรับ Header เพิ่มข้อความ และแก้ไขข้อความของปุ่ม ในหน้าสร้างบัญชีผู้ใช้ Pointspot
ปรับหน้า Pop Up การยอมรับเงื่อนไขให้ Pointspot ส่งข้อมูลให้ธุรกิจ และเปลี่ยนข้อความของปุ่ม จาก ยอมรับ เป็น อนุญาต หรือ ยกเลิก
3. ปรับการแสดงผลรายการสมาชิกในรายงาน RFM Analysis
RFM Analysis เป็นการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า ที่ใช้ในการกำหนดเชิงปริมาณตามพฤติกรรมการใช้บริการ ว่าลูกค้ารายใดเป็นลูกค้าที่ดีที่สุด โดยการตรวจสอบว่า ลูกค้าซื้อล่าสุดเมื่อไหร่ ( Recency = ความใหม่ ), ความบ่อยของการซื้อ (Frequency = ความถี่) และจำนวนเงินที่ลูกค้าใช้จ่าย (Monetary = การเงิน) โดยหลังจากระบบทำการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าตามหลัก RFM แล้ว จะทำการแบ่งกลุ่มลูกค้าออกเป็น 10 กลุ่ม โดยสามารถ Export ข้อมูลสมาชิกในแต่ละกลุ่มเพื่อนำไปวิเคราะห์และจัดโปรโมชั่นเพิ่มเติม จึงมีการปรับข้อมูลในส่วนของการแสดงผลและการใช้งานเพื่อให้ทำได้ดียิ่งขึ้น
- ปรับการแสดงรายชื่อสมาชิกในแต่ละกลุ่ม ให้มีข้อมูลหน้าละ 20 รายการ เพื่อให้การโหลดข้อมูลรวดเร็วยิ่งขึ้น
- ปรับการ Export ข้อมูล ให้มีตัวเลือกส่งเอกสารทางอีเมล์
- เพิ่ม Column ป้ายกำกับสมาชิก เมื่อมีการ Export ข้อมูล
4. ปรับการแสดงผลในการ Export รายการส่งบัตรกำนัล
บัตรกำนัล ( Gift Voucher ) สามารถใช้กับธุรกิจที่ต้องการขายบัตรกำนัลให้สมาชิก แต่ไม่ต้องการออกบัตรแบบกระดาษ สามารถใช้ระบบ Pointspot ในการออกบัตรกำนัลได้ โดยสามารถกำหนดเงื่อนไขต่าง ๆ และสมาชิกเก็บเป็น E-Voucher ไว้ในระบบได้ โดยยังไม่จำเป็นต้องใช้ทันที จากเดิมระบบแสดงจำนวนและสถานะของบัตรกำนัล มี 2 สถานะ คือ "ส่งแล้ว" และ "ใช้งานแล้ว" โดยแสดงเป็นข้อความ ซึ่งทำให้ไม่ทราบจำนวนบัตรกำนัลที่ยังไม่ได้ใช้งานว่ามีจำนวนเท่าไหร่ จึงมีการเพิ่มคอลัมน์สถานะ "ยังไม่ใช้งาน" เพื่อความสะดวกในการดูข้อมูลการส่งและการใช้งานบัตรกำนัลได้ตามที่ต้องการ จึงแสดงผล สถานะบัตรกำนัลเป็น 3 ส่วน คือ ส่งแล้ว ใช้งานแล้ว และยังไม่ใช้งาน
หากท่านสนใจดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้งานรายการส่งบัตรกำนัล สามารถดูคู่มือเพิ่มเติมได้ที่ คู่มือบัตรกำนัล คลิก
สมัครใช้งานฟรี! Pointspot ระบบบัตรสมาชิกสะสมแต้มด้วยเบอร์โทร
หากต้องการเครื่องมือ Loyalty Program ออนไลน์ที่มีคุณสมบัติครบถ้วนตามที่กล่าวข้างต้น แนะนำให้สมัครใช้งาน Pointspot ซึ่งมีฟีเจอร์มากมาย ไม่ว่าจะเป็นการสะสมแต้ม คูปองโปรโมชั่นบัตรสมาชิกดิจิทัล Gift Voucher ออนไลน์ และ Loyalty Program อื่น ๆ คลิกที่ปุ่มด้านล่างนี้เพื่อลงทะเบียนใช้งานฟรี!
