5 ข้อดีของการทำ Loyalty Program ด้วยระบบบัตรสมาชิกสะสมแต้มดิจิทัล

เลือกอ่านตามหัวข้อ

• ระบบบัตรสมาชิกสะสมแต้มดิจิทัล คืออะไร?
• ปัญหาของบัตรสมาชิกสะสมแต้มแบบกระดาษ
• ข้อดีของการทำ Loyalty Program ด้วย Pointspot
  
  • 1. เพิ่มประสิทธิภาพในการเก็บข้อมูลสมาชิก
  • 2. เก็บรวมรวมรายงานสถิติที่สำคัญได้
  • 3. ใช้งานง่าย สะดวก เครื่องมือครบครัน
  • 4. ลดการทำงานที่ซับซ้อนภายในระบบเดียว
  • 5. ประหยัดต้นทุน สามารถควบคุมค่าใช้จ่ายได้
• สรุป

ระบบบัตรสมาชิกสะสมแต้มดิจิทัล คืออะไร?

การทำ Loyalty program ผ่านบัตรสมาชิกนั้น เริ่มจากใช้บัตรกระดาษมานานแล้วค่อย ๆ พัฒนาเป็นระบบบัตรพลาสติก ร้านค้าจะออกบัตรจริงให้กับลูกค้าเพื่อกระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ำและรับคะแนนโบนัส และนำมาแลกเป็นส่วนลดได้ในภายหลัง

แต่ ระบบบัตรสมาชิกสะสมแต้มดิจิทัล ไม่จำเป็นต้องออกบัตรจริง แต่สามารถเก็บสะสมแต้มได้อย่างง่ายดายผ่านโทรศัพท์มือถือของลูกค้า เรียกใช้งาน เปิดดูรายละเอียดร้านค้าได้ง่าย ธุรกิจสามารถเลือกเสนอสิทธิพิศษให้กับลูกค้ารายบุคคลได้ เพียงลูกค้าแค่บอกโทรศัพท์ของลูกค้า นอกจากนี้ยังสามารถปรับเปลี่ยนข้อเสนอให้กับลูกค้าเฉพาะรายบุคคลให้เข้ากับพฤติกรรมการซื้อ ประวัติการซื้อ และข้อมูลประชากรอื่น และได้รับรางวัลที่พิเศษกว่าใคร ทำให้พวกเขารู้สึกมีคุณค่าและผูกพันมากยิ่งขึ้น

แต่อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าบัตรสะสมแต้มยุคไหน ก็มีวัตถุประสงค์เดียวกัน คือการเพิ่มยอดขายให้ธุรกิจ ด้วยลูกค้าเก่าที่มีความภักดีกับแบรนด์ เกิดการซื้อซ้ำอย่างสม่ำเสมอ ด้วยความต้องการที่เพิ่มขึ้นของผู้บริโภคในยุคดิจิทัล การสร้างความภักดีแบบเดิมได้พัฒนาเป็นแพลตฟอร์มดิจิทัลที่มีการโต้ตอบสูง ใช้งานง่าย และสะดวกสบาย

ปัญหาของบัตรสมาชิกสะสมแต้มแบบกระดาษ

บัตรสมาชิกแบบกระดาษมักจะถูกใช้ด้วยการประทับตรา เจาะ หรือแปะสติกเกอร์ และเมื่อลูกค้าสะสมครบที่กำหนดก็จะได้รับสิทธิพิเศษ หรือของรางวัลเล็ก ๆ น้อย ๆ ตามที่ร้านค้ากำหนดไว้ แน่นอนว่าการเก็บข้อมูลแบบกระดาษนั้น ธุรกิจไม่สามารถเก็บข้อมูลได้อย่างครบถ้วน อีกทั้งธุรกิจก็ไม่รู้จักลูกค้า ไม่สามารถนำไปต่อยอดหรือใช้ทำการตลาดใด ๆ เพิ่มได้ ไม่สามารถกระตุ้นให้ลูกค้าเข้ามาใช้บริการได้บ่อย ๆ และไม่ได้สร้างคุณค่าให้กับลูกค้าอีกด้วย ดังนั้นถึงเวลาแล้วค่ะที่ต้องมองหาเครื่องมือทำ Loyalty Program ที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณเป็นที่จดจำของลูกค้า และสร้างยอดขายอย่างได้ผล

5 ข้อดีของการทำ Loyalty Program ด้วย Pointspot 

การทำ Loyalty Program นั้นมีข้อดีมากมาย ที่หลาย ๆ ธุรกิจกำลังใช้งานกันอยู่ในปัจจุบัน แต่ก็ยังมีอีกหลายธุรกิจที่ยังคงกำลังมองหาเครื่องมือมาช่วยในการทำการตลาดตรงนี้ วันนี้เราจึงมาขอแนะนำข้อดีของการทำ Loyalty Program ด้วยระบบ Pointspot ดังต่อไปนี้

1. เพิ่มประสิทธิภาพในการเก็บข้อมูลสมาชิก

การทำธุรกิจก็ต้องการลูกค้ามาซื้อสินค้าและบริการ ซึ่งในแต่ละวันลูกค้าก็เข้ามาเรื่อย ๆ ไม่ว่าจะจากทางหน้าร้าน ทางเว็บไซต์ การโทรสอบถาม หรือช่องทางอื่น ๆ ดังนั้นแน่นอนว่าไม่มีใครจดจำข้อมูลลูกค้าได้ทั้งหมดอย่างแน่นอน แต่จะดีแค่ไหนถ้าธุรกิจมีระบบ Pointspot เข้ามาช่วยให้การจัดเก็บข้อมูลลูกค้าอย่างเป็นระบบ เพื่อนำข้อมูลไปต่อยอด มอบสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ ได้ ต่างจากเดิมการสะสมแต้มแบบเดิมที่ต้องใช้กระดาษและปากกา และนำไปข้อมูลไปเก็บรวบรวมอีกที ทำให้ข้อมูลมักสูญหาย และเสียเวลาในการจัดการอย่างมาก

ดังนั้นการใช้ Pointspot ที่มีฟีเจอร์บัตรสมาชิก จะสามารถช่วยรวบรวมฐานข้อมูลลูกค้าได้โดยตรง และเป็นระบบมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นเบอร์โทร ข้อมูลการใช้งานต่าง ๆ ทำให้ธุรกิจสามารถต่อยอดการสร้างแคมเปญ คูปองโปรโมชั่นมาเพื่อดึงดูดลูกค้าได้ หรือการบรอดแคสต์ข้อความเพื่อแจ้งสิทธิพิเศษเฉพาะกลุ่มได้อีกด้วย

2. เก็บรวมรวมรายงานสถิติที่สำคัญได้

ในยุคที่ข้อมูลถือเป็นสิ่งสำคัญการเก็บข้อมูลไว้ให้ธุรกิจสามารถนำไปวิเคราะห์ วางแผน และต่อยอดในการพัฒนาสินค้าและบริการได้ถือเป็นข้อได้เปรียบของธุรกิจ ซึ่งระบบ Pointspot สามารถรวบรวมข้อมูลและประมวลออกมาเป็นรายงานที่สำคัญสำหรับธุรกิจกว่า 17 รายงาน

3. ใช้งานง่าย สะดวก เครื่องมือครบครัน

Pointspot เป็นเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อการทำ Loyalty Program ธุรกิจสามารถใช้งานได้ง่าย จัดการสะดวก และสามารถสร้างแคมเปญได้หลากหลาย ตอบโจทย์กับทุกธุรกิจในปัจจุบัน ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจบริการ ร้านกาแฟ สปา หรือธุรกิจขายสินค้าต่าง ๆ อีกมากมาย

- เครื่องมือสร้างแคมเปญสะสมแต้มยิ่งมากยิ่งมีสิทธิพิเศษ

- เครื่องมือแจกของรางวัลเมื่อสะสมแต้มครบที่กำหนด

- เครื่องมือแจกคูปองโปรโมชั่น / บัตรกำนัล

- เกมวงล้อของ Pointspot เป็นกิจกรรมที่ช่วยเพิ่มความสนุกสนานและน่าสนใจให้สมาชิกได้

4. ลดการทำงานที่ซับซ้อนภายในระบบเดียว

ฟีเจอร์ต่าง ๆ ของ Pointspot ถูกออกแบบมาให้ครอบคลุมทุกการทำงาน และคุ้มค่ามากที่สุด ลดการทำงานให้กับธุรกิจและแอดมิน ไม่ต้องคอยกรอกข้อมูลลูกค้าที่เก็บได้จากกระดาษ และสามารถส่งมอบสิทธิประโยชน์ได้อัตโนมัติ เช่น วันเกิดของลูกค้าสามารถส่งสิทธิพิเศษแทนคำขอบคุณได้อัตโนมัติ โดยไม่ต้องกลัวว่าจะหลงลืม ทำให้ลูกค้ารู้สึกมีคุณค่า ประทับใจและเกิดความผูกพันต่อธุรกิจของเรา

5. ประหยัดต้นทุน สามารถควบคุมค่าใช้จ่ายได้

เดิมที่ธุรกิจเคยใช้บัตรสะสมแต้มแบบกระดาษอาจจะมีต้นทุนถูกกว่า ทั้งต้นทุนการผลิต การเก็บรักษา แต่บางครั้งกลับไม่ได้ช่วยสร้างยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพจริง ๆ อีกทั้งไม่สามารถตรวจสอบได้ว่าแต้มที่ลูกค้าได้ไปนั้นถูกต้องหรือไม่ ซึ่งบางครั้งอาจทำให้ธุรกิจเสียต้นทุนรางวัลที่สมาชิกได้รับมากกว่าความเป็นจริงก็เป็นได้ พอต้องการย้อนดูประวัติหรือรายงานก็ทำได้ยาก ดังนั้น การใช้ระบบสะสมแต้มดิจิทัลจึงช่วยแก้ปัญหาที่เคยเกิดขึ้นให้หมดไป ช่วยให้ธุรกิจมีแผนการทำงานที่เป็นระบบ ตรวจสอบได้ ควบคุมค่าใช้จ่ายได้ดี 

สรุป

Pointspot ระบบบัตรสมาชิกสะสมแต้มดิจิทัลด้วยเบอร์โทร นั้นเป็นการทำ Loyalty Program ที่สร้างคุณค่าให้กับลูกค้าของธุรกิจได้เป็นอย่างดี ร่วมกับการใช้เทคโนโลยีใหม่ ๆ เข้ามาช่วยบริหารจัดการทำให้แน่ใจได้ว่าลูกค้าทุกคน ไม่ว่าจะเป็นลูกค้าเก่าหรือลูกค้าใหม่ จะได้รับประสบการณ์ที่ดีกับแบรนด์จริง ๆ อีกทั้งยังมีข้อดีอื่น ๆ อีกมากมาย ทั้งในมุมของร้านค้า และลูกค้า หากท่านยังคงใช้การสะสมแต้มรูปแบบประดาษอยู่และอยากพัฒนาการทำ Loyalty Program ให้ได้ผล ลองเลือกใช้ Pointspot เป็นเครื่องมือทำการตลาดคู่กายของธุรกิจนะคะ

สมัครใช้งานฟรี! Pointspot ระบบบัตรสมาชิกสะสมแต้มด้วยเบอร์โทร

หากต้องการเครื่องมือ Loyalty Program ออนไลน์ที่มีคุณสมบัติครบถ้วนตามที่กล่าวข้างต้น แนะนำให้สมัครใช้งาน Pointspot ซึ่งมีฟีเจอร์มากมาย ไม่ว่าจะเป็นการสะสมแต้ม คูปองโปรโมชั่นบัตรสมาชิกดิจิทัล Gift Voucher ออนไลน์ และ Loyalty Program   อื่น ๆ คลิกที่ปุ่มด้านล่างนี้เพื่อลงทะเบียนใช้งานฟรี!