รีวิว PointSpot ระบบบัตรสมาชิกสะสมแต้ม เหมาะกับใคร ทำไมต้องใช้

Pointspot คืออะไร?

หลายธุรกิจมักมุ่งเน้นแต่เพียงการหาลูกค้าใหม่ เพิ่มยอดขายด้วยการทำโฆษณาประชาสัมพันธ์ให้เป็นที่รู้จัก จนมองข้ามการทำ Loyalty Program หรือการสร้างความภักดีต่อธุรกิจให้เกิดขึ้น อันที่จริงแล้ว ส่วนใหญ่ธุรกิจจะได้กำไรจากลูกค้าเก่าง่ายกว่า ใช้ต้นทุนต่ำกว่า แต่ได้ยอดขายจากการซื้อซ้ำอยู่เรื่อย ๆ โดยที่ไม่ต้องเสียค่าโฆษณา หรือทำการตลาดเพิ่มเติมแต่อย่างใด จึงเป็นที่มาของการพัฒนาระบบ Pointspot ของ Readyplanet ที่มุ่งเน้นไปที่การทำ Loyalty Program แบบครบวงจร กระตุ้นยอดขาย เพิ่มการซื้อซ้ำ สร้างลูกค้าประจำ ให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการบ่อยมากขึ้น

Pointspot คือระบบดิจิทัลสำหรับการทำ Loyalty Program ที่ครบครัน เช่น การสะสมพอยท์ แลกของรางวัล ออกบัตรสมาชิก ขาย Gift Voucher ออนไลน์ แจกคูปองออนไลน์ เป็นต้น ดีไซน์มาให้ใช้งานง่าย ทั้งในมุมของลูกค้าหรือ End user และมุมของแอดมิน หรือเจ้าของธุรกิจ

ลูกค้าใช้ง่าย เพราะไม่ต้องพกบัตรกระดาษ หรือดาวน์โหลดแอปให้วุ่นวาย ใช้แค่เบอร์โทรก็สะสมพอยท์ แลกรางวัล รับบัตรสมาชิกได้ทันที ลูกค้าไม่ต้องคอยถามพนักงาน ว่ามีคะแนนสะสมเท่าไร แลกรางวัลอะไรได้บ้าง เพราะสามารถเช็คทุกอย่างได้ด้วยตนเองผ่านเว็บไซต์บนมือถือ จะดูที่ไหน เมื่อไรก็สามารถทำได้สะดวก

แอดมินจัดการง่าย เพราะสามารถทำได้ทุกอย่างผ่านเว็บไซต์ ไม่ว่าจะเป็นการให้พอยท์สะสม แลกรางวัล ส่งคูปองหรือ Gift Voucher รวมถึงออกบัตรสมาชิกให้ลูกค้า ก็ทำได้ทันทีเพียงมีอินเทอร์เน็ต อีกทั้งสามารถเพิ่มแอดมินเข้ามาช่วยบริหารจัดการได้ มีหลายร้าน หลายสาขาก็หายห่วง และยังดูรายงานสถิติสำคัญต่าง ๆ ได้ ช่วยในการวิเคราะห์ต่อยอดได้ถูกทิศทางมากยิ่งขึ้น

Pointspot เหมาะกับใคร?

อย่างที่ได้รีวิวไปก่อนหน้านี้ว่า Pointspot ออกแบบมาสำหรับทำ Loyalty Program ซึ่งเน้นไปที่การสร้างความภักดีให้เกิดขึ้นกับลูกค้า นั่นคือการทำให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ และบ่อยครั้งขึ้น รวมถึงกระตุ้นยอดขายให้มากขึ้น โดยการใช้ฟีเจอร์หรือลูกเล่นต่าง ๆ ทำการตลาด

ดังนั้น Pointspot จึงเหมาะกับทุกธุรกิจที่ต้องการเพิ่มการซื้อซ้ำ และสร้างลูกค้าประจำ รวมถึงกระตุ้นยอดขาย เพิ่มกระแสเงินสดให้เข้ามามากขึ้น เช่น ห้างสรรพสินค้า ร้านขายของปลีก/ค้าส่ง ร้านอาหาร ร้านกาแฟ คาเฟ่ สถานีน้ำมัน/แก๊ส ศูนย์บริการรถยนต์ ร้านดูแลสัตว์เลี้ยง ร้านนวด/สปา ร้านซักอบรีด สถาบันกวดวิชา ฯลฯ ธุรกิจใดที่เกิดการซื้อซ้ำได้ ล้วนเหมาะกับ Pointspot ทั้งสิ้น

Pointspot มีฟีเจอร์อะไรบ้าง?

ส่วนนี้เป็นส่วนที่สำคัญที่สุดของการรีวิว แต่เพื่อความกระชับในการรีวิว บทความนี้จะไม่ได้แนะนำฟีเจอร์ที่มีทั้งหมดใน PointSpot แต่จะเลือกฟีเจอร์ที่ถือว่าเป็นหัวใจสำคัญของ Pointspot มารีวิว ดังต่อไปนี้

สะสมพอยท์ แลกรางวัล

การสะสมพอยท์ ถือว่าเป็นหนึ่งเป็นลูกเล่นที่ขาดไม่ได้ในการทำให้ลูกค้ากลับมาซื้อ เมื่อมีเป้าหมายในการสะสมพอยท์ มีของรางวัลที่น่าดึงดูดใจเพียงพอ แน่นอนว่าลูกค้าย่อมอยากที่จะบรรลุเป้าหมาย พยายามที่จะซื้อให้ถึงเกณฑ์ที่ธุรกิจกำหนด ซึ่งใน Pointspot มี Flow ในการสะสมพอยท์ดังนี้

1. เมื่อลูกค้าซื้อสินค้าหรือบริการแล้ว แจ้งเบอร์โทรกับพนักงาน

2. พนักงานส่งพอยท์ให้ลูกค้า โดยทำทุกอย่างผ่านเว็บไซต์ https://admin.pointspot.co ซึ่งสามารถใช้บนมือถือ หรือจะใช้ในคอมก็ได้

3. ลูกค้าได้รับ SMS แจ้งว่าได้รับพอยท์จากธุรกิจ และมีลิงก์ให้คลิกเข้าไปดู ผ่าน Web Browser ในมือถือของลูกค้า

4. เมื่อคลิกเข้าไปจะสามารถดูได้ว่า มีพอยท์สะสมอยู่เท่าไร สามารถแลกของรางวัลใดได้บ้าง รางวัลแต่ละชิ้นใช้กี่พอยท์ในการแลก รวมถึงสามารถกดแลกของรางวัลได้ด้วยตนเองอีกด้วย แถมหากธุรกิจตั้งค่าไว้ จะมี Option ให้ลูกค้าสามารถเลือกได้ว่า จะมารับที่หน้าร้าน หรือจะให้ธุรกิจจัดส่งไปที่บ้านก็ได้ เป็นการอำนวยความสะดวก และเพิ่มความยืดหยุ่นให้ลูกค้ามากยิ่งขึ้น

จะเห็นได้ว่า Pointspot มี Flow ในการสะสมพอยท์ แลกของรางวัลที่ไม่ซับซ้อนเลย ง่ายต่อทั้งลูกค้า และต่อแอดมินหรือเจ้าของธุรกิจ นอกจากนี้ ยังมีลูกเล่นที่เป็นจุดเด่นของ PointSpot อีกมากมาย ขอสรุปดังนี้

• สามารถกำหนดอัตราการแปลงพอยท์ตามจำนวนเงินที่ลูกค้าซื้อได้ เช่น กำหนดไว้ว่า 20 บาท ได้ 1 พอยท์ หากลูกค้าซื้อกาแฟ 50 บาท กับเค้ก 30 บาท จะได้พอยท์ = 2.5 + 1.5 = 4 พอยท์ เป็นต้น การคำนวณพอยท์ที่ละเอียดแบบนี้จะต่างจากระบบ Loyalty Program อื่น ๆ ที่อาจจะคิดตามจำนวนสินค้าที่ลูกค้าซื้อ เช่น กาแฟ 1 แก้ว ได้ 1 พอยท์ ไม่ว่ากาแฟจะราคาเท่าไร ก็จะได้ 1 พอยท์เสมอ เป็นต้น

• สามารถให้พอยท์ด้วยอัตราที่ต่างกันตามแต่ละชนิดสินค้าได้ เช่น ซื้อเครื่องดื่ม ทุก 20 บาท ให้ 1 พอยท์ แต่ถ้าซื้อเค้ก ทุก 30 บาท ให้ 1 พอยท์

• หากต้องการส่งพอยท์ให้ลูกค้าทีเดียวจำนวนมาก สามารถ Import ไฟล์ csv เข้าสู่ระบบและส่งพอยท์ให้ลูกค้าพร้อมกันได้สูงสุดถึง 500 ราย

• หากส่งพอยท์ให้ลูกค้าผิดพลาด สามารถดึงพอยท์กลับคืนได้

• ลูกค้าสามารถโอนพอยท์ให้เพื่อนได้

• มีเกมวงล้อเพิ่มพอยท์ให้ลูกค้าเล่น เพื่อเพิ่มสีสันและความสนุกในการสะสมพอยท์

บัตรสมาชิกแบบแบ่งระดับ

บัตรสมาชิกในปัจจุบันไม่จำเป็นต้องอยู่ในรูปแบบกระดาษหรือบัตรพลาสติกอีกต่อไป เนื่องจากมีข้อเสียหลายอย่าง ไม่ว่าจะเป็นการที่ลูกค้าลืมพกบัตรมาทำให้ไม่ได้รับสิทธิ์บัตรสมาชิก หรือลูกค้าไม่ได้รับบัตรในทันทีเพราะต้องรอผลิตบัตรในชื่อลูกค้า ดังนั้นบัตรสมาชิกในรูปแบบดิจิทัลจึงเป็นที่นิยมอย่างมาก ซึ่งระบบ Pointspot สามารถออกบัตรสมาชิกแบบดิจิทัลให้ลูกค้าได้ทันที มี Flow ในการออกบัตรสมาชิกดังนี้

1. ลูกค้าแจ้งเบอร์โทรกับพนักงาน

2. พนักงานออกบัตรสมาชิกให้ลูกค้า ผ่านเว็บไซต์ https://admin.pointspot.co ซึ่งสามารถเลือกระดับบัตรสมาชิกได้สูงสุดถึง 3 ระดับ เพื่อให้สิทธิประโยชน์ต่าง ๆ กัน

3. ลูกค้าได้รับ SMS แจ้งว่าได้รับบัตรสมาชิกจากธุรกิจ และมีลิงก์ให้คลิกเข้าไปดู ผ่าน Web Browser ในมือถือของลูกค้า

4. เมื่อคลิกเข้าไปจะสามารถดูได้ว่า ได้รับบัตรสมาชิกระดับใด มีสิทธิประโยชน์อะไรบ้าง เมื่อต้องการใช้บัตร สามารถโชว์หน้าบัตรบนมือถือให้ธุรกิจตรวจสอบได้ทันที เสมือนพกบัตรสมาชิกไว้ในมือถือตลอดเวลา

บัตรสมาชิกก็เป็นอีกหนึ่งลูกเล่นสำคัญในการสร้างความภักดีให้เกิดขึ้น เมื่อลูกค้าได้รับบัตรสมาชิก ไม่ว่าจะเป็นระดับใดก็ตาม มักจะตัดสินใจกลับมาซื้อซ้ำกับธุรกิจที่ตนเองมีบัตรสมาชิกอยู่ เพราะรู้สึกว่าได้รับการดูแล และมีสิทธิพิเศษมากกว่าธุรกิจคู่แข่งอื่น ๆ ที่ไม่มีการออกบัตรสมาชิกให้นั่นเอง

คูปองโปรโมชั่น

แม้จะมีการเปิดให้ลูกค้าสะสมพอยท์ หรือออกบัตรสมาชิกไปให้ แต่ลูกค้าไม่กลับมาซื้อซ้ำ ก็เท่ากับว่า สิ่งที่ทำไปนั้นสูญเปล่า จึงควรที่จะมีการกระตุ้นด้วยการส่งคูปองโปรโมชั่นไปให้ลูกค้าด้วย จะทำให้เกิดความเคลื่อนไหว และจูงใจให้ลูกค้ากลับมาจับจ่ายกับธุรกิจอีกครั้ง ในระบบ PointSpot สามารถให้ลูกค้ากดรับเอง หรือส่งคูปองดิจิทัลไปให้ลูกค้ากดรับบนมือถือได้ โดยมีรูปแบบคูปองที่ค่อนข้างครอบคลุมทุกการใช้งาน ซึ่งมีทั้งหมด 4 ประเภทดังนี้

1. คูปองต้อนรับ (Welcome Coupons) เป็นคูปองที่ลูกค้าได้รับทันทีที่เป็นสมาชิกใหม่ของธุรกิจ เพื่อสร้างความประทับใจ และเกิดความผูกพันกับธุรกิจ ลูกค้าสามารถกดใช้ได้ทันทีตามเงื่อนไขที่ธุรกิจกำหนดไว้

2. คูปองแจกฟรี (Giveaway Coupons) เป็นคูปองที่แจกให้ใช้ฟรี โดยลูกค้าต้องเข้าไปกดรับเอง และสามารถใช้กดได้ทันที ไม่มีเงื่อนไขในเรื่องพอยท์สะสม ช่วยเพิ่มตัวเลือกโปรโมชั่นให้หลากหลายยิ่งขึ้น ผู้บริโภคส่วนมากมักชื่นชอบของฟรีกันอยู่แล้ว คูปองประเภทนี้จึงเป็นตัวช่วยกระตุ้นยอดขายให้ธุรกิจได้เป็นอย่างดี และยังสามารถดึงดูดและจูงใจลูกค้าใหม่ให้เข้ามาเป็นสมาชิกได้อีกด้วย เพราะเมื่อมีโปรโมชั่นให้ใช้แบบฟรี ๆ ลูกค้าย่อมอยากที่จะเป็นสมาชิกของธุรกิจเพื่อรับคูปองไว้ใช้งานแน่นอนอยู่แล้ว

3. คูปองโปรโมชั่น (Promotional Coupons) เป็นคูปองที่ธุรกิจส่งให้กับลูกค้า เพื่อกระตุ้นยอดขาย ทำโปรโมชั่นการตลาด ธุรกิจสามารถเลือกส่งเป็นคูปองส่วนลด หรือคูปองของรางวัลก็ได้ โดยส่งให้กับสมาชิกทุกราย หรือกลุ่มเป้าหมายบางรายก็ได้ เช่น ส่งให้เฉพาะลูกค้าชั้นดีที่มาใช้บริการบ่อยครั้ง ส่งให้เฉพาะคนที่มีบัตรสมาชิก ส่งให้คนที่เกิดในเดือนนี้ เป็นต้น ตัวเลือกนี้นับว่าเป็นฟีเจอร์ที่โดดเด่นกว่าระบบ Loyalty Program อื่น ๆ ทำให้สามารถทำการตลาดได้ตรงกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งก็จะทำให้มีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จมากยิ่งขึ้น เช่น ร้านกาแฟ อาจส่งคูปองส่วนลดเครื่องดื่มไปให้เฉพาะผู้ที่เกิดในเดือนนี้ ก็จะมีโอกาสที่ลูกค้าจะสนใจและกลับมาซื้อเครื่องดื่มได้

4. คูปองแนบท้าย (Attached Coupons) เป็นคูปองที่ส่งให้ลูกค้าพร้อมกับพอยท์สะสม ลักษณะคล้ายคูปองแนบท้ายใบเสร็จของร้านสะดวกซื้อหรือห้างสรรพสินค้า ธุรกิจสามารถให้เป็นคูปองส่วนลดหรือคูปองของรางวัลก็ได้ เป็นการกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ และเกิดความภักดีในธุรกิจ เพราะเมื่อลูกค้าได้รับคูปองมาแล้ว ก็มักจะอยากใช้ประโยชน์จากคูปองที่ได้รับ 

Gift Voucher ออนไลน์

ในสถานกาารณ์ที่ไม่แน่นอน หลายธุรกิจคงต้องทำให้เงินสดคงอยู่กับธุรกิจให้มากที่สุด การขาย Gift Voucher ออนไลน์จึงเป็นอีกทางหนึ่งในการเพิ่มกระแสเงินสดหรือ Cash Flow ให้มากขึ้น ธุรกิจจะได้รับเงินจากการขายบัตรกำนัลล่วงหน้ามาก่อน จากนั้นลูกค้าค่อยมาใช้บริการในภายหลัง เป็นการสร้างความผูกพัน และความภักดีให้เกิดขึ้นไปในตัว ซึ่งระบบ PointSpot สามารถส่ง Gift Voucher ออนไลน์ให้ลูกค้าที่ซื้อได้ทันที มี Flow ในการใช้งาน ดังนี้

1. หลังจากลูกค้าชำระเงินค่า Gift Voucher เรียบร้อย ก็แจ้งเบอร์โทรกับพนักงาน

2. พนักงานส่ง Gift Voucher ให้ลูกค้า ผ่านเว็บไซต์ https://admin.pointspot.co ซึ่งสามารถเลือกได้ว่าจะส่ง SMS ให้ลูกค้าด้วยหรือไม่

3. กรณีที่เลือกให้ส่ง SMS ลูกค้าจะได้รับ SMS แจ้งว่าได้รับ Gift Voucher และมีลิงก์ให้คลิกเข้าไปดู ผ่าน Web Browser ในมือถือของลูกค้า

4. เมื่อคลิกเข้าไปจะสามารถดูรายละเอียดของ Gift Voucher ได้ และเมื่อต้องการจะใช้งาน สามารถยื่นมือถือให้พนักงานกดใช้บัตรกำนัลได้ทันที

บรอดแคสต์ข้อความ

ใน Pointspot ก็สามารถส่งข้อความบรอดแคสต์ไปยังสมาชิกได้ในรูปแบบ SMS โดยสามารถเลือกกลุ่มเป้าหมายได้เช่นเดียวกับการส่งคูปองโปรโมชั่น เป็นการสื่อสารไปยังลูกค้า เพื่อแจ้งข่าว หรือประชาสัมพันธ์โปรโมชั่น กระตุ้นยอดขาย ทำให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำได้

รายงานเชิงลึกของธุรกิจ

ระบบ Pointspot สามารถดูรายงานสถิติเชิงลึกได้มากมาย เพื่อความกระชับในการรีวิว จะขอยกตัวอย่างบางรายงานที่สำคัญ เช่น

• Points flow (รายงานความเคลื่อนไหวของพอยท์) สามารถเลือกช่วงเวลาที่ต้องการดูความเคลื่อนไหวการใช้งานพอยท์ได้ ว่าในแต่ละช่วงมีการส่งพอยท์ไปจำนวนเท่าไหร่ และมีสมาชิกนำพอยท์กลับมาแลกของรางวัลไปเท่าไหร่ โดยระบบจะดึงข้อมูลไปแสดงผลในรูปแบบแผนภูมิ

• RFM Analysis เป็นการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า ว่าลูกค้ารายใดเป็นลูกค้าที่ดีที่สุด โดยการตรวจสอบว่า ลูกค้าแต่ละราย ซื้อล่าสุดเมื่อไหร่ (Recency = ความใหม่) เมื่อเร็ว ๆ นี้ซื้อบ่อยแค่ไหน (Frequency = ความถี่) และจำนวนเงินที่ลูกค้าใช้จ่ายเป็นเท่าไหร่ (Monetary = การเงิน) โดยสามารถ Export ข้อมูลลูกค้าเพื่อนำไปวิเคราะห์และจัดโปรโมชั่นเพิ่มเติมได้ตรงเป้ายิ่งขึ้น

• Coupon Report (รายงานคูปอง) เป็นการดูรายงานการใช้งานคูปอง ที่ธุรกิจมีการสร้างและกดส่งให้ลูกค้า โดยรายงานนี้จะแสดงคูปองที่ธุรกิจได้กดใช้งานไปเเล้ว ซึ่งสามารถเลือกดูได้ตามช่วงเวลาที่ต้องการ

• Member loyalty (รายงานลูกค้าประจำ) จะแสดงข้อมูลจำนวนสมาชิกที่มาใช้บริการแยกตามจำนวนครั้ง สามารถเลือกช่วงเวลาที่ต้องการได้ เพื่อดูรายละเอียดว่ามีสมาชิกมาใช้บริการในแต่ละจำนวนครั้งรวมทั้งหมดกี่คน

ยังมีรายงานอื่น ๆ อีกมากมายใน Pointspot ที่ธุรกิจสามารถเรียกดูข้อมูลประกอบการวิเคราะห์การตลาดได้อย่างละเอียด ถือได้ว่าฟีเจอร์รายงานเป็นอีกหนึ่งจุดแข็งของ Pointspot ที่จะช่วยเป็นเข็มทิศในการทำ Loyalty Program ให้ประสบความสำเร็จแบบประหยัดแรงได้มากกว่าการที่ไม่มีข้อมูลใด ๆ ให้พิจารณาเลย

ทำไมต้องใช้ PointSpot?

จากที่ได้รีวิวมาทั้งหมดนี้ จะเห็นภาพรวมของ Pointspot รวมถึง Flow การใช้งานฟีเจอร์ต่าง ๆ ถือได้ว่าเป็นอีกระบบที่น่าใช้งาน แต่ท่ามกลางระบบ Loyalty Program ในรูปแบบดิจิทัลที่มีอยู่มากมายในท้องตลาด ทำไมต้องใช้ Pointspot? ลองมาดูกันเลย

• ระบบใช้งานง่าย ง่ายทั้งในฝั่งลูกค้า เพราะใช้แค่เบอร์โทรก็สะสมแต้มได้ ไม่ต้องโหลดแอป ง่ายในฝั่งแอดมินหรือเจ้าของธุรกิจ เพราะใช้งานทุกอย่างได้ผ่าน Web Browser จะใช้มือถือหรือคอมก็ได้

• ลูกค้าเช็คพอยท์ แลกรางวัลได้เอง ผ่านเว็บไซต์บนมือถือ ไม่ต้องคอยถามพนักงานให้วุ่นวาย ข้อนี้เป็นอีกหนึ่งข้อที่ Pointspot มี ในขณะที่ระบบ Loyalty Program อื่น ๆ อาจไม่มี

• สะสมแต้มได้ละเอียดตามจำนวนเงินที่ลูกค้าซื้อ ต่างจากบางระบบที่สะสมได้แค่ตาม Unit ที่ลูกค้าซื้อ เช่น 1 พอยท์ต่อแก้ว หรือต่อชิ้น

• มีระบบบัตรสมาชิกดิจิทัล สามารถออกบัตรให้ลูกค้าได้ทันที และสามารถแบ่งบัตรได้ถึง 3 ระดับ ลูกค้าสามารถโชว์บัตรสมาชิกได้เพียงมีสมาร์ตโฟน ไม่ต้องคอยพกบัตรในกระเป๋า

• มีระบบ Gift Voucher ช่วยเพิ่มมิติในการขายให้ขยายไปยังกลุ่มลูกค้าใหม่ได้ด้วย หากทำการตลาดดี ๆ สามารถใช้ฟีเจอร์นี้เป็นอีกช่องทางในการหารายได้มากขึ้น ช่วยเพิ่มกระแสเงินสดให้กับธุรกิจ

• มีรายงานสถิติเชิงลึกให้ดูมากมาย ช่วยให้เห็นภาพได้ชัดเจน วิเคราะห์การตลาดได้ตรงเป้ามากขึ้น

จะเห็นได้ว่า Pointspot เป็น Loyalty Program ที่ค่อนข้างครอบคลุมทุกความต้องการใช้งาน ช่วยกระตุ้นยอดขาย สร้างการซื้อซ้ำได้เป็นอย่างดี และที่สำคัญ สามารถเริ่มต้นใช้งานได้ฟรี! คลิกที่ปุ่มด้านล่างนี้เพื่อสมัครใช้ได้ทันที  

สมัครใช้งานฟรี! Pointspot ระบบบัตรสมาชิกสะสมแต้มด้วยเบอร์โทร

หากต้องการเครื่องมือ Loyalty Program ออนไลน์ที่มีคุณสมบัติครบถ้วนตามที่กล่าวข้างต้น แนะนำให้สมัครใช้งาน Pointspot ซึ่งมีฟีเจอร์มากมาย ไม่ว่าจะเป็นการสะสมแต้ม คูปองโปรโมชั่นบัตรสมาชิกดิจิทัล Gift Voucher ออนไลน์ และ Loyalty Program   อื่น ๆ คลิกที่ปุ่มด้านล่างนี้เพื่อลงทะเบียนใช้งานฟรี!

Updated: 16 March 2021 | Produced by: Punthipa Sriboot