Pointspot อัปเดตเวอร์ชั่นใหม่! ปรับโฉมรายงาน RFM Analysis ให้อ่านเข้าใจง่ายขึ้น และพัฒนาฟีเจอร์อื่น ๆ อีกมากมาย
อัปเดตเวอร์ชั่นใหม่ของ Pointspot ระบบบัตรสมาชิกสะสมแต้มด้วยเบอร์โทร ส่งท้ายปีเก่าต้อนรับปีใหม่ ด้วยการปรับเพิ่มความสามารถของฟีเจอร์ ที่จะช่วยให้ท่านสามารถนำไปปรับใช้กับธุรกิจได้มากขึ้น
ไม่ว่าจะเป็นการปรับโฉมรายงาน RFM ให้อ่านเข้าใจง่ายขึ้น, เปิดใช้งาน Dynamic QR Code สำหรับลูกค้าที่ถือบัตรสมาชิก รวมถึงเพิ่มความสามารถในฟีเจอร์อื่น ๆ ให้สะดวกมากขึ้น จะมีอะไรอัปเดตใหม่บ้าง สามารถติดตามที่รายละเอียดด้านล่างได้เลยค่ะ
เลือกอ่านตามหัวข้อ
- 1. ปรับการแสดงผลรายงาน RFM ให้อ่านง่ายขึ้น
- 2. เปิดใช้งาน Dynamic QR Code สำหรับลูกค้าที่ถือบัตรสมาชิก
- 3. เมนูแลกรับพอยท์เพิ่มความจุการอัปโหลดไฟล์ใบเสร็จให้มีขนาดใหญ่ขึ้น
- 4. เมนูการชำระเงินเพิ่มข้อมูลแสดงรายละเอียดการใช้งานในแต่ละเดือน
- 5. ปรับปรุงการยืนยันธุรกิจ
- 6. ปรับปรุง UI การ Upgrade Package
1. ปรับการแสดงผลรายงาน RFM ให้อ่านง่ายขึ้น
รายงาน RFM Analysis เป็นการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า ที่ใช้ในการกำหนดเชิงปริมาณตามพฤติกรรมการใช้บริการ ว่าลูกค้ารายใดเป็นลูกค้าที่ดีที่สุด โดยตรวจสอบจาก ลูกค้าซื้อล่าสุดเมื่อไหร่ (Recency = ความใหม่), เมื่อเร็ว ๆ นี้พวกเขาซื้อบ่อยแค่ไหน (Frequency = ความถี่) และจำนวนเงินที่ลูกค้าใช้จ่ายเท่าไหร่ (Monetary = การเงิน) โดยหลังจากระบบทำการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าตามหลัก RFM แล้ว จะทำการแบ่งกลุ่มลูกค้าออกเป็น 10 กลุ่ม และแสดงผลข้อมูลลูกค้าตามเปอร์เซนต์การใช้งานในแต่ละกลุ่มอัตโนมัติ โดยสามารถ Export ข้อมูลสมาชิกในแต่ละกุล่มเพื่อนำไปวิเคราะห์และจัดโปรโมชั่นเพิ่มเติม เช่น เลือกส่งคูปองโปรโมชั่นตามกลุ่มที่ต้องการได้
โดยจากเดิม รายงาน RFM Analysis เมื่อต้องการดูรายละเอียดของสมาชิกในแต่ละกลุ่มจะต้องคลิกเข้าไปที่กลุ่มนั้น ๆ เอง และคำอธิบายยังไม่สอดคล้องกับพฤติกรรมของสมาชิกในกลุ่มนั้น ๆ
จึงปรับเพิ่มความสามารถเพิ่มเติมดังนี้
- เมื่อนำเมาส์ไปชี้ที่กลุ่มนั่น ๆ ระบบจะ pop up อธิบายพฤติกรรมของสมาชิกในแต่ละกลุ่ม รวมถึงแสดงจำนวนสมาชิกแบ่งตามเพศด้วย
- เพิ่มแกนแสดงค่า Frequency & Monetary และ Recency เพื่ออธิบายเพิ่มเติม ซึ่งการแบ่งกลุ่มลูกค้าจะให้คะแนนตามแกน X คือ Recency (หมายเลข 1) และ แกน Y คือ Frequency & Monetary (หมายเลข 2)
หากท่านสนใจดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับรายงาน RFM สามารถดูคูมือเพิ่มเติมได้ที่ คู่มือรายงาน RFM คลิก
2. เปิดใช้งาน Dynamic QR Code สำหรับลูกค้าที่ถือบัตรสมาชิก
3. เมนูแลกรับพอยท์เพิ่มความจุในการอัปโหลดไฟล์ใบเสร็จให้มีขนาดใหญ่ขึ้น
ที่เมนูแลกรับพอยท์จากเดิมเมื่อสมาชิกกดขอแลกรับพอยท์เข้ามา จะสามารถอัปโหลดไฟล์รูปภาพใบเสร็จรับเงินได้สูงสุดที่ละ 5 รูป และความจุของรูปรวมกันสูงสุดได้เพียง 5 MB เท่านั้น จึงปรับเพิ่มขนาดไฟล์เป็น 30 MB เพื่อรองรับการอัปโหลดไฟล์ที่มีขนาดใหญ่ขึ้น
หากท่านสนใจใช้งานฟีเจอร์แลกรับพอยท์ สามารถดูการตั้งค่าเพิ่มเติมได้ที่ คู่มือการตั้งค่า แลกรับพอยท์ คลิก
5. ปรับปรุงการยืนยันธุรกิจ
จากเดิมชื่อเมนู “ยืนยันธุรกิจ” และการยืนยันประเภทธุรกิจและสินค้า หมวดหมู่ส่วนใหญ่ยังไม่สอดคล้องกับธุรกิจ จึงปรับเพิ่มข้อมูลดังนี้
- เปลี่ยนชื่อเมนูจาก “ยืนยันธุรกิจ” เป็น “เปิดใช้งานธุรกิจ
- สำหรับธุรกิจเดิมที่เคยลงทะเบียนแต่ยังไม่ได้สมัครแพ็กเกจ ระบบจะให้ยืนยันประเภทธุรกิจใหม่ที่เมนูการเปิดใช้งานธุรกิจอีกครั้ง ดังรูป
สามารถดูคูมือการเปิดใช้งานธุรกิจได้ที่ : คู่มือการเปิดใช้งานธุรกิจ คลิก
6. ปรับปรุง UI การ Upgrade Package
หากธุรกิจต้องการทดลองใช้งานระบบ Pointspot ท่านสามารถลงทะเบียนสมัครทดลองใช้งานได้ฟรี และหากใช้งานเต็มโควต้าตามแพ็กเกจฟรีแล้ว ทานสามารถอัปเกรดเป็นแพ็กเกจรายเดือนเพื่อรองรับการใช้งานที่มากขึ้นได้เองทันที
โดยจากเดิมเมื่อธุรกิจต้องการสมัครแพ็กเกจต้องคลิกที่ปุ่ม ราคาแพ็กเกจ ซึ่งยังไม่โดดเด่น และยังไม่สื่อว่าเป็นปุ่มสมัครแพ็กเกจ จึงปรับแก้เปลี่ยนชื่อปุ่มเป็น “อัปเกรด” และ ปรับสีให้ดูเด่นขึ้น ดังรูป
สามารถดูคู่มือการสมัครแพ็กเกจได้ที่ : คู่มือการสมัครแพ็กเกจ คลิก
สมัครใช้งานฟรี! Pointspot ระบบบัตรสมาชิกสะสมแต้มด้วยเบอร์โทร
หากต้องการเครื่องมือ Loyalty Program ออนไลน์ที่มีคุณสมบัติครบถ้วนตามที่กล่าวข้างต้น แนะนำให้สมัครใช้งาน Pointspot ซึ่งมีฟีเจอร์มากมาย ไม่ว่าจะเป็นการสะสมแต้ม คูปองโปรโมชั่นบัตรสมาชิกดิจิทัล Gift Voucher ออนไลน์ และ Loyalty Program อื่น ๆ คลิกที่ปุ่มด้านล่างนี้เพื่อลงทะเบียนใช้งานฟรี!
