Pointspot อัปเดตเวอร์ชั่นใหม่! ปรับโฉมรายงาน RFM Analysis ให้อ่านเข้าใจง่ายขึ้น และพัฒนาฟีเจอร์อื่น ๆ อีกมากมาย

อัปเดตเวอร์ชั่นใหม่ของ Pointspot ระบบบัตรสมาชิกสะสมแต้มด้วยเบอร์โทร ส่งท้ายปีเก่าต้อนรับปีใหม่  ด้วยการปรับเพิ่มความสามารถของฟีเจอร์ ที่จะช่วยให้ท่านสามารถนำไปปรับใช้กับธุรกิจได้มากขึ้น

ไม่ว่าจะเป็นการปรับโฉมรายงาน RFM ให้อ่านเข้าใจง่ายขึ้น, เปิดใช้งาน Dynamic QR Code สำหรับลูกค้าที่ถือบัตรสมาชิก  รวมถึงเพิ่มความสามารถในฟีเจอร์อื่น ๆ ให้สะดวกมากขึ้น จะมีอะไรอัปเดตใหม่บ้าง สามารถติดตามที่รายละเอียดด้านล่างได้เลยค่ะ

 

1. ปรับการแสดงผลรายงาน RFM ให้อ่านง่ายขึ้น

รายงาน RFM Analysis เป็นการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า ที่ใช้ในการกำหนดเชิงปริมาณตามพฤติกรรมการใช้บริการ ว่าลูกค้ารายใดเป็นลูกค้าที่ดีที่สุด โดยตรวจสอบจาก ลูกค้าซื้อล่าสุดเมื่อไหร่ (Recency = ความใหม่), เมื่อเร็ว ๆ นี้พวกเขาซื้อบ่อยแค่ไหน (Frequency = ความถี่) และจำนวนเงินที่ลูกค้าใช้จ่ายเท่าไหร่ (Monetary = การเงิน) โดยหลังจากระบบทำการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าตามหลัก RFM แล้ว จะทำการแบ่งกลุ่มลูกค้าออกเป็น 10 กลุ่ม และแสดงผลข้อมูลลูกค้าตามเปอร์เซนต์การใช้งานในแต่ละกลุ่มอัตโนมัติ โดยสามารถ Export ข้อมูลสมาชิกในแต่ละกุล่มเพื่อนำไปวิเคราะห์และจัดโปรโมชั่นเพิ่มเติม เช่น เลือกส่งคูปองโปรโมชั่นตามกลุ่มที่ต้องการได้

โดยจากเดิม รายงาน RFM Analysis เมื่อต้องการดูรายละเอียดของสมาชิกในแต่ละกลุ่มจะต้องคลิกเข้าไปที่กลุ่มนั้น ๆ เอง และคำอธิบายยังไม่สอดคล้องกับพฤติกรรมของสมาชิกในกลุ่มนั้น ๆ

จึงปรับเพิ่มความสามารถเพิ่มเติมดังนี้

  • เมื่อนำเมาส์ไปชี้ที่กลุ่มนั่น ๆ ระบบจะ pop up อธิบายพฤติกรรมของสมาชิกในแต่ละกลุ่ม รวมถึงแสดงจำนวนสมาชิกแบ่งตามเพศด้วย

 

Pointspot RFM Analysis

 

  • เพิ่มแกนแสดงค่า Frequency & Monetary และ Recency เพื่ออธิบายเพิ่มเติม ซึ่งการแบ่งกลุ่มลูกค้าจะให้คะแนนตามแกน X คือ Recency (หมายเลข 1) และ แกน Y คือ Frequency & Monetary  (หมายเลข 2)
 

Pointspot RFM Analysis

 หากท่านสนใจดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับรายงาน RFM สามารถดูคูมือเพิ่มเติมได้ที่ คู่มือรายงาน RFM คลิก

 

2. เปิดใช้งาน Dynamic QR Code สำหรับลูกค้าที่ถือบัตรสมาชิก

 

สำหรับธุรกิจไหนที่ใช้งานระบบ Pointspot แล้วต้องการแบ่งระดับสมาชิกเพื่อให้สิทธิพิเศษที่ต่างกัน ก็สามารถทำได้ โดยการออกบัตรสมาชิกให้กับลูกค้า
 
โดยจากเดิมเมื่อลูกค้ายื่นบัตรสมาชิกเพื่อยืนยันตัวตน QR Code ในบัตรที่แสดงจะเป็นแบบ Static คือ QR Code นั้นจะไม่เปลี่ยนแปลง ซึ่งไม่สามารถยืนยันตัวตนที่แท้จริงได้ว่าเป็นเจ้าของจริงหรือไม่ หรือเป็นการเซฟรูปภาพเพื่อมาสวมสิทธิ์การใช้งาน 
 
จึงปรับเพิ่มให้ QR Code ในบัตรสมาชิกแสดงเป็นแบบ Dynamic ที่จะเปลี่ยนแปลงทุก ๆ 60 วินาที และมีระยะเวลานับถอยหลังแจ้งเตือนที่บัตรสมาชิกด้วย
 
 
Pointspot Dynamic QR Code
 
 
 
หากท่านสนใจใช้งานฟีเจอร์บัตรสมาชิก สามารถดูการตั้งค่าเพิ่มเติมได้ที่ คู่มือการเปิดใช้งานบัตรสมาชิก คลิก
 

3. เมนูแลกรับพอยท์เพิ่มความจุในการอัปโหลดไฟล์ใบเสร็จให้มีขนาดใหญ่ขึ้น

ที่เมนูแลกรับพอยท์จากเดิมเมื่อสมาชิกกดขอแลกรับพอยท์เข้ามา จะสามารถอัปโหลดไฟล์รูปภาพใบเสร็จรับเงินได้สูงสุดที่ละ 5 รูป และความจุของรูปรวมกันสูงสุดได้เพียง 5 MB เท่านั้น จึงปรับเพิ่มขนาดไฟล์เป็น 30 MB เพื่อรองรับการอัปโหลดไฟล์ที่มีขนาดใหญ่ขึ้น

 

Pointspot เมนูแลกรับพอยท์

 

หากท่านสนใจใช้งานฟีเจอร์แลกรับพอยท์ สามารถดูการตั้งค่าเพิ่มเติมได้ที่ คู่มือการตั้งค่า แลกรับพอยท์ คลิก

 

4. เมนูการชำระเงิน เพิ่มข้อมูลแสดงรายละเอียดการใช้งานในแต่ละเดือน

 

จากเดิมเมื่อธุรกิจต้องการดูย้อนหลังว่าในแต่ละเดือนมีสมาชิก หรือทำรายการไปกี่รายการจะไม่สามารถดูได้ จึงปรับเพิ่มความสามารถให้สามารถดูรายละเอียดการใช้งานในแต่ละเดือนย้อนหลังได้

 

Pointspot เมนูการชำระเงิน

 

 

5. ปรับปรุงการยืนยันธุรกิจ

จากเดิมชื่อเมนู “ยืนยันธุรกิจ” และการยืนยันประเภทธุรกิจและสินค้า หมวดหมู่ส่วนใหญ่ยังไม่สอดคล้องกับธุรกิจ จึงปรับเพิ่มข้อมูลดังนี้

  • เปลี่ยนชื่อเมนูจาก “ยืนยันธุรกิจ” เป็น “เปิดใช้งานธุรกิจ

 

Pointspot การยืนยันธุรกิจ

 

 

  • สำหรับธุรกิจเดิมที่เคยลงทะเบียนแต่ยังไม่ได้สมัครแพ็กเกจ ระบบจะให้ยืนยันประเภทธุรกิจใหม่ที่เมนูการเปิดใช้งานธุรกิจอีกครั้ง ดังรูป

 

Pointspot การยืนยันธุรกิจ

 

สามารถดูคูมือการเปิดใช้งานธุรกิจได้ที่ : คู่มือการเปิดใช้งานธุรกิจ คลิก

6. ปรับปรุง UI การ Upgrade Package

หากธุรกิจต้องการทดลองใช้งานระบบ Pointspot ท่านสามารถลงทะเบียนสมัครทดลองใช้งานได้ฟรี และหากใช้งานเต็มโควต้าตามแพ็กเกจฟรีแล้ว ทานสามารถอัปเกรดเป็นแพ็กเกจรายเดือนเพื่อรองรับการใช้งานที่มากขึ้นได้เองทันที

โดยจากเดิมเมื่อธุรกิจต้องการสมัครแพ็กเกจต้องคลิกที่ปุ่ม ราคาแพ็กเกจ ซึ่งยังไม่โดดเด่น และยังไม่สื่อว่าเป็นปุ่มสมัครแพ็กเกจ จึงปรับแก้เปลี่ยนชื่อปุ่มเป็น “อัปเกรด” และ ปรับสีให้ดูเด่นขึ้น ดังรูป

 

Pointspot การ Upgrade Package

 

สามารถดูคู่มือการสมัครแพ็กเกจได้ที่ : คู่มือการสมัครแพ็กเกจ คลิก

 

สมัครใช้งานฟรี! Pointspot ระบบบัตรสมาชิกสะสมแต้มด้วยเบอร์โทร

หากต้องการเครื่องมือ Loyalty Program ออนไลน์ที่มีคุณสมบัติครบถ้วนตามที่กล่าวข้างต้น แนะนำให้สมัครใช้งาน Pointspot ซึ่งมีฟีเจอร์มากมาย ไม่ว่าจะเป็นการสะสมแต้ม คูปองโปรโมชั่นบัตรสมาชิกดิจิทัล Gift Voucher ออนไลน์ และ Loyalty Program   อื่น ๆ คลิกที่ปุ่มด้านล่างนี้เพื่อลงทะเบียนใช้งานฟรี!

PointSpot ระบบบัตรสมาชิกสะสมแต้มด้วยเบอร์โทร เพิ่มยอดขาย เพิ่มลูกค้าประจำ ด้วย Loyalty Program และคูปองโปรโมชั่น ใช้งานง่าย ไม่ต้องพกบัตร ตอบโจทย์ธุรกิจยุคดิจิทัลในการทำ CRM ช่วยสร้างการซื้อซ้ำ และจดจำแบรนด์