ฟีเจอร์ใหม่! แลกรับพอยท์ (Collect Point) พร้อมปรับปรุงฟีเจอร์เดิมให้ใช้งานได้สะดวกขึ้น
อัปเดตฟีเจอร์ใหม่ของ Pointspot ระบบบัตรสมาชิกสะสมแต้มด้วยเบอร์โทร จากเวอร์ชั่นที่แล้วทางเราได้มีการปรับปรุงความสามารถของฟีเจอร์ ให้ใช้งานสะดวกมากขึ้นแล้ว เชื่อว่าจะสามารถตอบโจทย์หลาย ๆ ธุรกิจ และสามารถนำไปประยุกต์ใช้งานกันได้อย่างดีทีเดียวเลยใช่ไหมคะ
ในรอบนี้จึงอยากมาแนะนำฟีเจอร์ใหม่ ซึ่งเป็นฟีเจอร์สำคัญที่ช่วยให้การทำงานของระบบมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ซึ่งก็คือ ฟีเจอร์แลกรับพอยท์ (Collect Point) คือ การให้สมาชิกกดขอแลกรับพอยท์เองด้วยการแนบใบเสร็จรับเงินเข้ามาโดยไม่ต้องมาติดต่อแอดมิน เหมาะสำหรับธุรกิจที่ไม่มีแอดมินคอยส่งพอยท์ให้ลูกค้า, ธุรกิจออนไลน์ที่ไม่มีหน้าร้าน หรือช่วงนอกเวลาทำการแล้วมีลูกค้าต้องการขอรับพอยท์ในตอนนั้นก็สามารถทำได้เองทำให้สะดวกต่อการใช้งานมากขึ้น รวมถึงเพิ่มความสามารถในด้านอื่น ๆ ซึ่งการใช้งานฟีเจอร์จะมีวิธีการตั้งค่าดังนี้
1. ฟีเจอร์แลกรับพอยท์ (Collect Point)
การแลกรับพอยท์ คือ การให้สมาชิกกดขอแลกรับพอยท์ด้วยตนเองโดยการแนบใบเสร็จรับเงินเข้ามา และไม่ต้องมารอติดต่อแอดมิน ซึ่งเหมาะสำหรับธุรกิจที่ไม่มีแอดมินคอยส่งพอยท์ให้ลูกค้า, ธุรกิจออนไลน์ที่ไม่มีหน้าร้าน หรือเป็นช่วงนอกเวลาทำการ แล้วมีลูกค้าต้องการขอรับพอยท์ในตอนนั้นก็สามารถทำได้ ทำให้สะดวกต่อการใช้งานมากขึ้น โดยเมื่อมีลูกค้ากดขอแลกรับพอยท์เข้ามา ธุรกิจก็สามารถตรวจสอบเพื่ออนุมัติหรือปฏิเสธการให้พอยท์ได้
1. การขอแลกรับพอยท์สามารถเปิดใช้งานได้ที่เมนู พอยท์ >> แลกรับพอยท์ จากนั้นเลื่อน Toggle ทางด้านขวามือเพื่อเปิดใช้งาน (ดังรูปหมายเลข 3 )
2. โดยหากธุรกิจไหนเปิดใช้งานการให้พอยท์รายสินค้า ก็สามารถใช้งานฟีเจอร์แลกรับพอยท์ได้เช่นกัน โดยการเลื่อน Toggle เพื่อเปิดใช้งานที่หัวข้อ เปิด / ปิด การระบุสินค้า
3. เพียงเท่านี้ก็สามารถเริ่มใช้งานการแลกรับพอยท์กับสมาชิกได้ทันที โดยเมื่อสมาชิกเข้าไปยังลิงก์ธุรกิจหรือ LINE OA ที่ทำการเชื่อมต่อกับระบบ Pointspot ไว้เรียบร้อยแล้ว จะเจอปุ่ม "แลกรับพอยท์" ให้กดเข้าไปยังปุ่มดังกล่าวเพื่อแนบใบเสร็จรับพอยท์ ดังรูป
หากท่านต้องการใช้งานระบบ Pointspot ร่วมกับ LINE OA สามารถดูคู่มือได้ที่ : LINE Login คลิก
4. หากธุรกิจตั้งเงื่อนไขการให้พอยท์ตามมูลค่าในใบเสร็จ สามารถกรอกมูลค่าตามใบเสร็จรับเงิน และแนบรูปภาพใบเสร็จรับเงิน เรียบร้อยแล้ว ให้กดปุ่ม "ส่ง" เพื่อขอแลกรับพอยท์ หลังจากนี้รอทางธุรกิจตรวจสอบเพื่อส่งพอยท์ให้สมาชิกอีกครั้ง
5. หากเป็นการขอรับพอยท์ตามมูลค่าสินค้า ที่ประวัติรายการแลกรับพอยท์ จะแสดงมูลค่าสินค้า และสถานะเป็น "รออนุมัติ" หลังจากนี้รอทางธุรกิจตรวจสอบเพื่อส่งพอยท์ให้สมาชิกอีกครั้ง
6. แต่หากธุรกิจเปิดใช้งานการให้พอยท์ตามสินค้า ให้ทำการกรอกข้อมูลสินค้า, มูลค่า และแนบรูปภาพใบเสร็จรับเงินเรียบร้อยแล้ว ให้กดปุ่ม "ส่ง" เพื่อขอแลกรับพอยท์ หลังจากนี้รอทางธุรกิจตรวจสอบเพื่อส่งพอยท์ให้สมาชิกอีกครั้ง
7. หากเป็นการขอรับพอยท์ตามรายการสินค้า ที่ประวัติรายการแลกรับพอยท์ จะแสดงรายการ, มูลค่าสินค้า และสถานะเป็น "รออนุมัติ" หลังจากนี้รอทางธุรกิจตรวจสอบเพื่อส่งพอยท์ให้สมาชิกอีกครั้ง
8. จากนั้นหากมีสมาชิกกดขอแลกรับพอยท์เข้ามา ที่เมนูพอยท์ >> แลกรับพอยท์ จะแสดงรายการขอแลกรับพอยท์ ดังรูป
9. โดยแอดมินสามารถตรวจสอบข้อมูลการขอแลกรับพอยท์ได้ดังนี้
9.1 การขอแลกรับพอยท์ตามมูลค่าใบเสร็จ สามารถตรวจสอบรายละเอียดได้ ดังนี้
หมายเลข 1 ระบบจะแสดงมูลค่าที่สมาชิกกดขอแลกรับพอยท์เข้ามา และจำนวนพอยท์ที่จะได้รับ โดยในหัวข้อนี้หากตรวจสอบแล้วพบว่าข้อมูลไม่ถูกต้อง แอดมินสามารถแก้ไขมูลค่าได้
หมายเลข 2 ระบบจะแสดงรูปภาพใบเสร็จที่สมาชิกแนบเข้ามา โดยในหัวข้อนี้แอดมินสามารถตรวจสอบใบเสร็จการขอแลกรับพอยท์ได้ว่ามูลค่าสินค้าหรือบริการที่สมาชิกกรอกเข้ามาตรงตามใบเสร็จที่แนบมาหรือไม่
หมายเลข 3 ในกรณีที่สมาชิกแนบรูปภาพใบเสร็จมาหลายใบ สามารถคลิกเครื่องหมาย > เพื่อดูใบเสร็จเพิ่มเติมได้
หมายเลข 4 หากตรวจสอบข้อมูลถูกต้อง สามารถคลิกปุ่ม "อนุมัติ" เพื่อส่งพอยท์ให้กับสมาชิกได้ทันที
9.2 การขอแลกรับพอยท์ตามรายการสินค้า สามารถตรวจสอบรายละเอียดได้ ดังนี้
หมายเลข 1 ระบบจะแสดงรายการสินค้า และมูลค่าที่สมาชิกกดขอแลกรับพอยท์เข้ามา โดยในหัวข้อนี้หากตรวจสอบแล้วพบว่าข้อมูลไม่ถูกต้อง แอดมินสามารถแก้ไขมูลค่า หรือลบรายการสินค้านั้นออกได้
หมายเลข 2 ระบบจะแสดงรูปภาพใบเสร็จที่สมาชิกแนบเข้ามา โดยในหัวข้อนี้แอดมินสามารถตรวจสอบใบเสร็จการขอแลกรับพอยท์ได้ว่ารายการสินค้าที่สมาชิกกรอกเข้ามา ชื่อสินค้าและมูลค่าตรงตามใบเสร็จที่แนบมาหรือไม่
หมายเลข 3 ในกรณีที่สมาชิกแนบรูปภาพใบเสร็จมาหลายใบ สามารถคลิกเครื่องหมาย > เพื่อดูใบเสร็จเพิ่มเติมได้
หมายเลข 4 หากตรวจสอบข้อมูลถูกต้อง สามารถคลิกปุ่ม "อนุมัติ" เพื่อส่งพอยท์ให้กับสมาชิกได้ทันที
10. หลังจากแอดมินอนุมัติเรียบร้อยแล้วระบบจะทำการส่งพอยท์ และส่งข้อความแจ้งเตือนไปยังสมาชิกทาง SMS หรือทาง LINE ตามการตั้งค่าของธุรกิจ
11. และที่ประวัติรายการแลกรับพอยท์ของสมาชิก จะเปลี่ยนสถานะจาก "รออนุมัติ" เป็น "อนุมัติ" พร้อมทั้งแจ้งรายการสินค้าที่ขอรับพอยท์ และหมายเหตุอ้างอิงที่แอดมินระบุมาด้วย
12. หากตรวจสอบแล้วพบว่าข้อมูลไม่ถูกต้อง สามารถกดปุ่ม "ปฏิเสธ" เพื่อปฏิเสธการแลกรับพอยท์
13. จากนั้นระบบจะบังคับให้ใส่หมายเหตุเพื่อแจ้งเหตุผลการปฏิเสธขอแลกรับพอยท์ว่าเพราะอะไร เรียบร้อยแล้วคลิกปุ่ม "ปฏิเสธ"
14. ที่ประวัติรายการแลกรับพอยท์ของสมาชิก จะมีสัญลักษณ์ ตัว N สีแดงแจ้งเตือน และเปลี่ยนสถานะจาก "รออนุมัติ" เป็น "ปฏิเสธ" พร้อมทั้งแจ้งประวัติรายการที่ขอรับพอยท์ และหมายเหตุอ้างอิงที่แอดมินระบุมาด้วย
15. รายละเอียดการขอรับพอยท์ ธุรกิจสามารถ ส่งออกข้อมูลเป็นไฟล์ .xls เพื่อใช้ประโยชน์ต่อได้
หากท่านสนใจใช้งานฟีเจอร์แลกรับพอยท์ สามารถดูการตั้งค่าเพิ่มเติมได้ที่ คู่มือการตั้งค่า แลกรับพอยท์ คลิก
สมัครใช้งานฟรี! Pointspot ระบบบัตรสมาชิกสะสมแต้มด้วยเบอร์โทร
หากต้องการเครื่องมือ Loyalty Program ออนไลน์ที่มีคุณสมบัติครบถ้วนตามที่กล่าวข้างต้น แนะนำให้สมัครใช้งาน Pointspot ซึ่งมีฟีเจอร์มากมาย ไม่ว่าจะเป็นการสะสมแต้ม คูปองโปรโมชั่นบัตรสมาชิกดิจิทัล Gift Voucher ออนไลน์ และ Loyalty Program อื่น ๆ คลิกที่ปุ่มด้านล่างนี้เพื่อลงทะเบียนใช้งานฟรี!
