ฟีเจอร์ใหม่! ระบบส่งคูปองอัตโนมัติ

เมื่อสัปดาห์ที่แล้วได้แนะนำฟีเจอร์ใหม่ระบบปรับระดับบัตรสมาชิกอัตโนมัติไปแล้ว เชื่อว่าตอบโจทย์หลาย ๆ ธุรกิจ และสามารถนำไปประยุกต์ใช้งานกันได้อย่างดีทีเดียวเลยใช่ไหมคะ  ในสัปดาห์นี้จึงอยากมาแนะนำฟีเจอร์ใหม่อีก 1 ฟีเจอร์ ได้แก่ ะบบส่งคูปองอัตโนมัติ (Automation Coupon) เมื่อพูดถึงการส่งคูปองเชื่อว่าเกือบทุกธุรกิจมีการจัดแคมเปญโปรโมชั่นส่วนลด ของแถมต่าง ๆ ให้กับสมาชิกอยู่แล้ว แต่อาจแตกต่างกันที่เครื่องมือการส่งว่าจะใช้ในรูปแบบไหน วันนี้จึงอยากมาแนะนำระบบส่งคูปองอัตโนมัติค่ะ โดยจุดเด่นของฟีเจอร์นี้ คือหากท่านต้องการจะส่งคูปองโปรโมชั่นให้กับลูกค้าในทุก ๆ วัน เช่น คูปองส่วนลด 10% เมื่อซื้อสินค้าที่ร้าน หรืออยากจัดโปรโมชั่นส่งคูปองวันเกิดให้กับสมาชิกในทุก ๆ เดือน ก็สามารถใช้งานฟีเจอร์ดังกล่าวในการตั้งค่าการส่งล่วงหน้าไว้ได้เลย ซึ่งระบบนี้จะอำนวยความสะดวกให้ท่านโดยการสร้างคูปองล่วงหน้าไว้แค่ครั้งเดียว หลังจากนั้นระบบจะส่งไปยังสมาชิกตามกลุ่มเป้าหมายที่เลือกให้อัตโนมัติตามช่วงเวลาที่ตั้งค่าไว้


แอดมินเองก็ไม่ต้องมาคอยกังวลว่าจะลืมส่งโปรโมชั่นนี้ให้กับลูกค้า  จึงทำให้สะดวกและลดเวลาการทำงานได้มากขึ้นค่ะ การใช้งานฟีเจอร์ดังกล่าวจะต้องตั้งค่าเพื่อเริ่มใช้อย่างไร ไปติดตามกันได้เลยค่ะ

ระบบส่งคูปองอัตโนมัติ

ระบบส่งคูปองอัตโนมัติ เป็นระบบที่สามารถสร้างแคมเปญเพื่อส่งคูปองโดยอัตโนมัติให้กับสมาชิกตามกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดไว้ได้ เช่น อยากส่งคูปองส่วนลดอัตโนมัติเมื่อถึงเดือนเกิดลูกค้า หรืออยากส่งคูปองส่วนลดให้กับสมาชิกทุกคนเดือนละ 1 ครั้ง เป็นต้น ซึ่งระบบนี้จะอำนวยความสะดวกให้ท่านโดยการสร้างคูปองแค่ครั้งเดียว หลังจากนั้นระบบจะส่งไปยังสมาชิกตามกลุ่มเป้าหมายที่เลือกให้อัตโนมัติตามช่วงเวลาที่ตั้งค่าไว้ ซึ่งมีกลุ่มเป้าหมายที่เป็นสมาชิกของท่านให้เลือกหลากหลาย โดยท่านสามารถตั้งค่าการใช้งานร่วมกับคูปองโปรโมชั่น โดยมีวิธีการดังนี้

1. ที่เมนู Automation เลือกหัวข้อ "คูปอง" จากนั้นคลิกที่ "เพิ่มแคมเปญ" 

2. เรียบร้อยแล้ว ระบบจะแสดงรายละเอียดเพื่อสร้างแคมเปญ ดังนี้

     หมายเลข 1 ชื่อแคมเปญที่ต้องการสร้าง
     หมายเลข 2 ระยะเวลาการใช้งานแคมเปญ
     หมายเลข 3 รูปแบบการส่งคูปอง
     หมายเลข 4 สร้างคูปองโปรโมชั่นในแคมเปญ

3. จากนั้นเมื่อใส่รายละเอียดแคมเปญ และกดสร้างคูปองจะสังเกตเห็นว่า ระบบจะแสดงกลุ่มเป้าหมายให้เลือก ซึ่งสามารถเลือกกลุ่มเป้าหมายได้ 6 กลุ่ม ได้แก่

     3.1 สมาชิกทั้งหมด คือ ระบบจะส่งให้สมาชิกทุกคน
     3.2 สมาชิกในกลุ่ม RFM คือ สามารถเลือกส่งให้สมาชิกตามกลุ่ม RFM ที่จะอ้างอิงมาจากการเข้ามาใช้บริการของลูกค้าได้ (ดูคู่มือรายงาน RFM ได้ที่นี่)
     3.3 สมาชิกในกลุ่มบัตรสมาชิก คือ ระบบจะส่งให้เฉพาะลูกค้าที่ถือบัตรสมาชิกอยู่ และสามารถเลือกประเภทบัตรสมาชิกที่ต้องการส่งได้
     3.4 สมาชิกที่เกิดในเดือน คือ ระบบจะส่งให้เฉพาะสมาชิกที่เกิดในเดือนนั้น ๆ
     3.5 สมาชิกของธุรกิจ คือ การส่งให้เฉพาะสมาชิกบางกลุ่มที่ต้องการ โดยนำเบอร์โทร หรือ Pointspot ID
     3.6 ป้ายกำกับสมาชิก คือ สมาชิกที่ได้รับการติดป้ายกำกับตามรายการที่กำหนดไว้


4. ระบบจะแสดงรายละเอียดระบบส่งคูปองอัตโนมัติที่ท่านสร้าง เมื่อตรวจสอบข้อมูลเรียบร้อยแล้วให้คลิกปุ่ม "เพิ่ม" เพื่อบันทึกและเริ่มใช้งาน 

 

5. ระบบจะแสดงคูปองอัตโนมัติที่สร้าง เมื่อถึงกำหนดการใช้งานคูปอง ระบบก็จะทำการส่งคูปองให้ลูกค้าอัตโนมัติตามการตั้งค่า

 

 

6. โดยระบบจะส่งแจ้งเตือนให้กับสมาชิกไปทาง SMS หรือทาง LINE OA ตามรูปแบบการใช้งานที่ตั้งค่าไว้

  

 

7.  เมื่อระบบส่งคูปองอัตโนมัติเริ่มใช้งาน ท่านสามารถดูประวัติการส่งไปยังสมาชิกได้ โดยคลิกที่ "รายงานประวัติการส่งคูปอง" ก็จะสามารถดูรายละเอียดได้ว่าระบบส่งให้สมาชิกคนไหน และมีใครกลับมาใช้งานคูปองบ้าง

หากท่านสนใจใช้งานฟีเจอร์ดังกล่าว สามารถดูการตั้งค่าเพิ่มเติมได้ที่ คู่มือการตั้งค่า ระบบส่งคูปองอัตโนมัติ คลิก

 

สำหรับฟีเจอร์ใหม่ ระบบส่งคูปองอัตโนมัติ โดยสามารถเลือกส่งตามกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดไว้ได้ ที่นำมาแนะนำในวันนี้ หวังว่าเนื้อหาจะเป็นประโยชน์ และสามารถดึงดูดให้ลูกค้ากลับมาซื้อสินค้าหรือใช้บริการกับธุรกิจท่านมากขึ้น และหากในเวอร์ชั่นถัดไปมีฟีเจอร์ใหม่ ๆ ทางทีมงานจะมาอัปเดตพร้อมแนะนำการประยุกต์ใช้งานอีกครั้งค่ะ และสำหรับท่านไหนที่สนใจใช้งานระบบแล้วมีข้อมูลสอบถามเพิ่มเติม สามารถติดต่อทีมงานได้ที่เบอร์ 02-016-6900 ได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงค่ะ