ฟีเจอร์ใหม่ การแจ้งเตือนทาง LINE ที่สวยงามขึ้น และ Import Coupon Code

Tags: all, 2021, martech knowledge, pointspot, loyalty program, product updates

อัปเดตฟีเจอร์ใหม่ของ Pointspot ระบบบัตรสมาชิกสะสมแต้มด้วยเบอร์โทร ต้อนรับเทศกาลปีใหม่ หากธุรกิจไหนเปิดใช้งานฟีเจอร์ LINE Login และ LINE Notify ไปแล้ว ในเวอร์ชั่นนี้สมาชิกจะได้รับการแจ้งเตือนทาง LINE ในรูปแบบ Flex Message จากที่แต่ก่อนแสดงเป็นข้อความธรรมดา เปลี่ยนมาเป็นรูปแบบที่สวยงามขึ้น และเพิ่มฟีเจอร์ที่เหมาะสำหรับธุรกิจที่สร้างของรางวัลสะสมแต้มเป็นของแถม หรือโค้ดส่วนลดที่ได้มาจากพาร์ทเนอร์ ซึ่งในเวอร์ชั่นนี้ท่านจะสามารถนำเข้ารหัสคูปองที่ได้มาจากที่ต่าง ๆ เข้าระบบได้ และสมาชิกเองหลังจากกดแลกรับของรางวัลก็สามารถนำโค้ดดังกล่าวไปใช้งานที่หน้าร้านได้ทันที ทำให้สะดวกต่อการใช้งานมากขึ้นค่ะ

และนอกจากนี้ทางเราได้เพิ่มความสามารถให้กับฟีเจอร์เดิมให้สามารถเลือกตั้งค่าได้หลากหลายมากขึ้น จะมีอะไรใหม่ที่น่าสนใจบ้าง ไปติดตามกันได้เลยค่ะ

1. การแจ้งเตือนทาง LINE ที่สวยงามขึ้นด้วย Flex Message

ในระบบ Pointspot เวอร์ชั่นก่อนหน้า ที่ทางเราได้มีการเพิ่มฟีเจอร์ LINE Login และ LINE Notify ซึ่งเป็นการเข้าสู่ระบบ Pointspot และรับการแจ้งเตือนต่าง ๆ ผ่านทาง LINE แล้วนั้น หากธุรกิจไหนยังไม่เปิดใช้งานสามารถดูคู่มือได้โดยคลิกที่ LINE Login และ LINE Notify แต่หากท่านไหนเปิดใช้งานเรียบร้อยแล้วในเวอร์ชั่นนี้ทางเราได้ปรับรูปแบบการแจ้งเตือนทาง LINE เป็นแบบใหม่ คือ Flex Message โดยจากเดิมที่แสดงเป็นข้อความธรรมดา เปลี่ยนมาเป็นรูปแบบที่สวยงามและอ่านง่ายขึ้น โดยมีตัวอย่างการแสดงผล ดังนี้

1. ตัวอย่างการแจ้งเตือนข้อความเมื่อได้รับพอยท์

2. ตัวอย่างการแจ้งเตือนข้อความเมื่อได้รับคูปองต่าง ๆ

3. ตัวอย่างการแจ้งเตือนข้อความเมื่อได้รับบัตรสมาชิก

2. ฟีเจอร์ใหม่ Import Coupon Code (การนำเข้ารหัสแบบกำหนดเอง)

ในฟีเจอร์นี้ต้องขอเท้าความก่อนว่าในระบบ Pointspot เมื่อมีลูกค้ากดแลกของรางวัลแล้วจะได้เป็นรหัสคูปองเพื่อนำไปใช้รับของรางวัลหรือส่วนลดต่าง ๆ ที่ธุรกิจกำหนดไว้ โดยรหัสนี้ก่อนหน้าจะเป็นการสร้างจากระบบอัตโนมัติ ไม่สามารถแก้ไขเองได้ จึงอาจจะไม่สะดวกกับบางธุรกิจที่มีการติดต่อกับร้านค้าพาร์ทเนอร์ที่มีรหัสคูปองมาให้แล้ว และต้องการให้ลูกค้านำรหัสนี้ไปใช้งานที่ร้านค้านั้น ๆ ได้ทันที เช่น สะสมครบ 50 พอยท์ สามารถแลกเป็นส่วนลดที่ร้านสะดวกซื้อได้ เป็นต้น ทางทีมจึงได้พัฒนาฟีเจอร์ Import Coupon Code ขึ้นมา เพื่อให้ท่านสามารถนำเข้ารหัสคูปองเองได้ ซึ่งจะสามารถใช้งานได้ที่ของรางวัลสะสมแต้ม และของรางวัลแจกฟรี โดยมีวิธีการตั้งค่าดังนี้

1. ที่เมนู คูปองของรางวัล ให้เพิ่ม ของรางวัลสะสมแต้ม หรือของรางวัลแจกฟรี ที่ต้องการนำเข้ารหัส

2. จากนั้นทำการใส่ข้อมูล ชื่อ, รายละเอียดคูปองให้เรียบร้อย คลิกปุ่ม ถัดไป และที่หัวข้อเลือกใช้รหัส

3. หากต้องการนำเข้ารหัสให้เลือก รหัสที่นำเข้า โดยการกำหนดรหัสคูปองเองสามารถทำได้ 2 วิธี หมายเลข 1 คือพิมพ์ทีละรหัส และหมายเลข 2 คือ Import ไฟล์ .csv หากข้อมูลเยอะ แนะนำใช้วิธีที่ 2 ค่ะ

4. จากนั้นให้ทำการเตรียมไฟล์ โดยสามารถคลิกดาวน์โหลดตัวอย่างได้ค่ะ เรียบร้อยแล้วสามารถนำเข้าไฟล์ที่ต้องการ เพียงเท่านี้ เมื่อลูกค้ากดแลกของรางวัลก็จะได้รหัสที่เรานำเข้าเอง และหากเป็นรหัสคูปองจากร้านพาร์ทเนอร์ลูกค้าก็สามารถนำไปใช้งานได้ที่ร้านทันที ทำให้สะดวกต่อการใช้งานมากขึ้น

5. เมื่อสมาชิกกดแลกของรางวัลสะสมแต้ม หรือกดรับของรางวัลแจกฟรี ระบบจะแสดงรหัสที่นำเข้าขึ้นมาอัตโนมัติ ซึ่งหากเป็นรหัสของร้านค้าพาร์ทเนอร์สามารถนำรหัสนี้ใช้งานที่ร้านต่าง ๆ ได้สะดวกขึ้น

หากท่านไหนต้องการดูการตั้งค่าเพิ่มเติมสามารถดูคู่มือการใช้งานได้ที่ การนำเข้ารหัสคูปองที่ของรางวัลสะสมแต้มคลิก และ การนำเข้ารหัสคูปองที่ของรางวัลแจกฟรีคลิก

3. เพิ่มตัวเลือกบังคับให้เลือกสินค้าในขั้นตอนการส่งพอยท์

สำหรับธุรกิจที่สมัครใช้งานแพ็กเกจ Gold จะได้ฟีเจอร์การให้พอยท์แยกตามสินค้าด้วย ซึ่งเมื่อท่านเปิดใช้งานการให้พอยท์รายสินค้าแล้ว อยากจะปิดตัวเลือกการให้พอยท์แบบมาตรฐาน เพื่อป้องกันความสับสนของแอดมินในการให้พอยท์ ก็สามารถทำได้ โดยต้องไปตั้งค่าเพิ่มเติมดังนี้

1. ที่เมนู ตั้งค่า >> การจัดการสินค้า

2. จากนั้นเมื่อไปที่เมนู ส่งพอยท์ จะสังเกตได้ว่าระบบจะบังคับให้เลือกสินค้าก่อนจึงจะสามารถส่งพอยท์ได้

คู่มือการจัดการสินค้าเพิ่มเติมคลิก

4. ปรับ UI การแสดงผล QR Code สำหรับสมาชิก

หลาย ๆ ท่านอาจจะคุ้นเคยกับ QR Code ที่แสดงในฝั่งสมาชิกของระบบ Pointspot แต่อาจจะยังไม่มีโอกาสให้สมาชิกนำมาใช้งาน ซึ่ง QR Code ดังกล่าว จะเป็น Pointspot ID ประจำตัวสมาชิกแต่ละท่าน สามารถใช้สแกนเพื่อรับพอยท์แทนการแจ้งเบอร์โทรได้ทันที ซึ่งวิธีนี้จะช่วยลดข้อผิดพลาดในการบอกเบอร์ที่บางธุรกิจอาจจะฟังเบอร์ลูกค้าผิดไปได้ค่ะ โดยก่อนหน้านี้การเข้าถึงอาจจะดูหลายคลิกเกินไป ทางเราจึงปรับให้การเข้าถึง QR Code สะดวกมากขึ้นแค่ไม่กี่คลิก ดังนี้

1. สมาชิกคลิกที่ไอคอนรูปโปรไฟล์มุมบนขวา

2. จากนั้นระบบจะแสดง QR Code ประจำตัวของสมาชิกขึ้นมา

3. ยื่น QR Code ให้ร้านค้าสแกนที่หน้าส่งพอยท์เพื่อรับพอยท์ได้ทันที

5. ที่หน้าข้อมูลสมาชิก สามารถดูรายละเอียด เดือน/ปีเกิด และเพศของสมาชิกได้

จากเดิมที่หน้าข้อมูลสมาชิก จะไม่สามารถดูข้อมูลเพศ เดือน/ปีเกิด ของสมาชิกได้ ปรับเพิ่มเป็นสามารถดูรายละเอียดดังกล่าวเพิ่มเติมได้ที่ข้อมูลสมาชิก สำหรับธุรกิจที่ต้องการตรวจสอบข้อมูลสมาชิกเพิ่มเติม ท่านสามารถค้นหาจากเบอร์โทร หรือ Pointspot ID ของสมาชิก ก็จะเจอรายละเอียดการสมัครของสมาชิกค้นนั้น ๆ ทันที