5 เคล็ดลับชนะใจลูกค้า แค่ใช้ระบบสะสมแต้มอย่างถูกวิธี
อยากชนะใจลูกค้า ต้องใช้ ระบบสะสมพอยท์ PointSpot ให้เป็น! พบกับ 5 สุดยอดเคล็ดลับ การใช้ PointSpot ที่จะได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น ได้ลูกค้าประจำเพิ่ม เกิดการกลับมาซื้อซ้ำหรือกลับมาใช้บริการมากขึ้น จะมีอะไรบ้าง มาติดตามกันเลย
1. ส่งพอยท์ให้ลูกค้าทันทีเมื่อมาซื้อสินค้าหรือใช้บริการ
การส่งพอยท์ให้กับลูกค้าทันที เป็นวิธีที่ดีที่สุด และทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าการมาซื้อสินค้าหรือใช้บริการที่ร้านนี้คุ้มค่ามากกว่าการไปที่ร้านอื่น
2. มีของรางวัลที่แลกได้ง่าย ๆ อย่างน้อยหนึ่งชิ้น
หากธุรกิจของคุณใช้ของรางวัลที่แลกยากเกินไป อาจจะทำให้ลูกค้าถอดใจเลิกสะสมพอยท์ได้ ลองใช้ของรางวัลเริ่มต้น 1 ชิ้น ที่ลูกค้าสามารถสะสมพอยท์จากการมาใช้บริการ 2-3 ครั้งก็สามารถแลกได้ง่าย ๆ จะช่วยกระตุ้นให้ลูกค้าอยากสะสมพอยท์มากขึ้น
3. สร้างความประทับใจตั้งแต่ครั้งแรกที่สมัครสมาชิก
คูปองต้อนรับ (Welcome coupon) คือหนึ่งในเครื่องมือที่ช่วยสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าตั้งแต่วันแรกที่สมัครสมาชิกได้เป็นอย่างดี เพิ่มโอกาสให้ลูกค้าใหม่กลับมาใช้บริการอีกครั้งได้มากขึ้น
4. รายงานสถิติ คือขุมทรัพย์ทางธุรกิจ
รายงานสถิติต่าง ๆ ในระบบ PointSpot คือ ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า (Customer Insight) ที่ธุรกิจของคุณสามารถนำไปใช้ต่อยอด วางแผนการขายการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
5. Service Mind ให้ท่องไว้ทุกครั้งที่ให้บริการลูกค้า
หากทำระบบดีทุกอย่าง แต่ขาดความเอาใจใส่กับลูกค้า ก็ยากที่จะเอาชนะใจลูกค้าได้ เพราะคุณภาพในการให้บริการ เป็นอีกหนึ่งปัจจจัยหลักที่ช่วยเปลี่ยนลูกค้าใหม่ให้เป็นลูกค้าประจำได้
เริ่มใช้ระบบสะสมแต้มกับธุรกิจคุณ ด้วย PointSpot ธุรกิจใช้ง่าย สมัครและเริ่มใช้ฟรีได้ทันที
สมัครแล้ว? เข้าสู่ระบบ คลิกที่นี่
