Loyalty Program
Loyalty Program คือกลยุทธ์ทางการตลาด ในรูปแบบโปรแกรมหรือซอฟแวร์ ที่สร้างความเชื่อมั่นให้ลูกค้าสำหรับร้านค้าและธุรกิจ เพื่อให้ลูกค้าธรรมดากลายเป็น Loyalty Customer หรือลูกค้าภักดีต่อธุรกิจ ลูกค้าเหล่านั้นจะกลับมาซื้อสินค้าและบริการซ้ำ ๆ จนกลายเป็นลูกค้าประจำ สร้างยอดขายได้ต่อเนื่อง ซึ่งร้านค้าและธุรกิจสามารถสร้าง Loyalty Program ได้ง่าย ๆ หลากหลายรูปแบบ เช่น บัตรสะสมแต้ม มีทั้งบัตรสะสมแต้มทั่วไปและบัตรสะสมแต้มออนไลน์, บัตรสมาชิก ( Member Card ), การแจกคูปอง ส่วนลดพิเศษ ซึ่งถือเป็นการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีต่อลูกค้าในระยะยาวหรือที่เรียกว่า Customer Relationship Managment ( CRM )
Loyalty Program
-
![]()
รู้หรือไม่ว่า การจะทำให้ลูกค้าอยู่กับธุรกิจของเราไปนาน ๆนั้น สิ่งสำคัญอาจไม่ใช่แค่การปิดการขายให้สำเ... -
![]()
สมัยก่อนเวลาที่เราไปใช้บริการร้านอาหารหรือร้านค้าต่าง ๆ เรามักจะต้องพกแผ่นกระดาษใบเล็ก ๆ หรือ Member... -
![]()
ลูกค้าประจำมีความสำคัญกับธุรกิจยุคใหม่เป็นอย่างมาก การลงทุนหาลูกค้าใหม่มีความสำคัญก็จริง แต่อาจจะเป็... -
![]()
โลกหมุนเร็ว ผู้บริโภคก็เปลี่ยนไปไว ทำอย่างไรถึงจะมัดใจลูกค้าเอาไว้ได้? ปัจจุบันนี้การแข่งขันทางธุรกิ... -
![]()
Loyalty Programได้รับการยอมรับว่าสามารถช่วยดึงดูดลูกค้าใหม่ และยังช่วยรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ม... -
![]()
หากธุรกิจของคุณกำลังมองหาไอเดียในการมอบโปรโมชั่น ของขวัญ ของรางวัลยอดนิยมให้กับลูกค้า ที่มากกว่าแค่ก... -
![]()
โปรแกรมการแนะนำบอกต่อ เป็นอีกหนึ่งแคมเปญทางการตลาดที่ทำให้ธุรกิจสามารถเพิ่มฐานลูกค้าใหม่ได้อย่างกว้า... -
![]()
สำหรับธุรกิจที่เลือกใช้เครื่องมือ Loyalty Program เพื่อสร้างปฏิสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าแล้ว ก็ไม่ได้หม... -
![]()
เพราะเสื้อผ้าเครื่องนุ่งห่ม ถือเป็นหนึ่งในปัจจัยสี่ที่ไม่ว่ายุคสมัยไหนก็เป็นสิ่งที่คนเราจำเป็นต้องใช... -
![]()
จากสถานการณ์จากการระบาดของ Covid-19ที่หลายธุรกิจต้องเผชิญกับความยากลำบากในช่วงปีที่ผ่านมา แต่เชื่อว่... -
![]()
ธุรกิจร้านเสริมสวยหรือซาลอน ที่ให้บริการดูแลทรงผม เมคอัพแต่งหน้า ทำสปา ทำเล็บ และอื่น ๆ เป็นอีกหนึ่ง... -
![]()
หลาย ๆ ธุรกิจ SME ต้องการเพิ่มยอดขายให้มากขึ้น จึงเริ่มอยากจะทำ Loyalty Program เพื่อดึงดูดลูกค้า แล...
