ทุกวันนี้หลายธุรกิจอาจจะมุ่งเน้นแต่เพียงการหาลูกค้าใหม่เพื่อให้ธุรกิจมีจำนวนลูกค้าที่เพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ แต่กลับกลายเป็นว่าไม่ได้ช่วยทำให้รายได้ของธุรกิจเพิ่มขึ้นตามไปด้วย โดยบางครั้...
business strategies
-
-
การทำ CRM Loyalty Program หรือที่มักเรียกกันว่าโปรแกรมความภักดีนั้น ช่วยให้ธุรกิจ นักการตลาด หรือแม้แต่นักขายได้ เข้าใจลูกค้าได้ลึกซึ้งมากขึ้นในแง่มุมต่าง ๆ ที่ได้มาจากข้อมูลที่เก็...
-
คุณเคยสงสัยไหมว่า… “ทำไมลูกค้าที่คุ้นเคยไม่กลับมาซื้อสินค้าเราอีกแล้ว” ในยุคที่ผู้บริโภคมีทางเลือกมากกว่าเดิมจากความสามารถค้นหาสิ่งที่ดีกว่าในราคาที่คุ้มค่าคุ้มราคาที่มากกว่าผ่านโล...
-
ปัจจุบันธุรกิจมีการแข่งขันกันสูงขึ้นเรื่อย ๆ การทำความรู้จักกลุ่มลูกค้าจึงเป็นเรื่องสำคัญ หากธุรกิจไหนสามารถทำความรู้จักกับกลุ่มลูกค้าของตนเองได้อย่างดี ก็จะสามารถทำการตลาดในส่วนอื...
-
ปัจจุบันลูกค้ามีช่องทางในการซื้อสินค้าที่หลากหลายทั้งออนไลน์ และออฟไลน์ ร้านไหนมีสินค้าที่ลูกค้าต้องการ ค้นหาข้อมูลได้ง่าย มีบริการที่ดี แถมมีโปรโมชั่นที่ดึงดูด ก็ยิ่งเป็นสิ่งกระตุ...
-
ธุรกิจร้านค้าออนไลน์กำลังเติบโตอย่างต่อเนื่องทั้งจำนวนของผู้ซื้อและผู้ขาย ทำให้การแข่งขันสูงขึ้นเรื่อย ๆ จะเป็นอย่างไรหากร้านค้าออนไลน์ของคุณมีระบบสะสมแต้มที่สามารถดึงดูดลูกค้าให้เ...
-
โรงพยาบาลส่วนมากในปัจจุบันยังคงใช้บัตรสมาชิกแบบกระดาษในการเก็บข้อมูลลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ ซึ่งปัญหาที่เจอบ่อยคือลูกค้าไม่ได้พกบัตรมา ทำให้ตรวจสอบข้อมูลลำบาก หากโรงพยาบาลเปลี่ยนม...
-
ธุรกิจสนามกอล์ฟ นับเป็นธุรกิจที่มีการเติบโตอย่างรวดเร็ว มีผู้คนสนใจในกีฬากอล์ฟมากขึ้น มีคอร์สการฝึกสอน ตลอดจนการแข่งขันในอีกหลายระดับ ทำให้ได้รับความนิยมในวงกว้าง ไม่ว่าจะเป็นเด็ก ...
-
Loyalty Programมีความสำคัญต่อธุรกิจในการช่วยดึงดูดลูกค้าให้กลับมาซื้อซ้ำ จนกลายเป็นลูกค้าประจำ รวมถึงเพิ่มปริมาณการซื้อให้มากขึ้นได้อีกด้วย โดยธุรกิจแทบทุกประเภทและทุกขนาด สามารถใช...
-
สิ่งที่สามารถกระตุ้นยอดขายและสามารถรักษาฐานลูกค้าเดิมให้กลับมาใช้บริการครั้งต่อไปได้เป็นอย่างดีคือ “การทำโปรโมชั่น” ซึ่งโดยส่วนใหญ่แล้ว เรามักจะเจอโปรโมชั่นประเภท ซื้อ 1 แถม 1 หรือ...
-
จากสถิติที่บอกว่า คนไทยกินข้าวนอกบ้านเฉลี่ยมื้อละ 2 วัน (source: smartsme.co.th) ทำให้ธุรกิจร้านอาหารยังเติบโตได้อย่างต่อเนื่อง และมีแนวโน้มว่าจะเพิ่มสูงขึ้นตามลำดับ ส่งผลให้เจ้าขอ...
-
การทำโปรโมชั่นร้านอาหาร คืออีกหนึ่งกลยุทธ์ที่ช่วยดึงดูดลูกค้าใหม่ ๆ และจูงใจให้มีลูกค้าประจำกลับมาใช้ทานอาหารที่ร้านบ่อยขึ้น เรียกได้ว่าเป็นการช่วยกระตุ้นยอดขายและรักษาฐานลูกค้าเดิ...
-
อีกหนึ่งธุรกิจที่มีการแข่งขันกันดุเดือดนั่นก็คือ ธุรกิจปั๊มน้ำมันหรือปั๊มแก๊ส ที่ในตอนนี้ไม่ได้แข่งขายน้ำมันกันเฉยๆ ยังแข่งในรูปแบบ Non-Oil Business อีกด้วยถามว่า Non-Oil Business ...
-
ถ้ามีโอกาสได้ลองขับรถตามท้องถนน นอกจากธุรกิจร้านอาหาร คาเฟ่ ร้านขายยาแล้ว อีกหนึ่งธุรกิจเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่องก็คือธุรกิจร้าน Pet Shop เพราะเกือบทุกบ้านมักจะมีเจ้าตัวน้อย ๆ ไม่ว่...
-
หัวใจหลักสำคัญของการชนะใจลูกค้า นอกจากมีสินค้าที่ดีแล้ว การบริการก็เป็นอีกหนึ่งสิ่งสำคัญ การที่เรา หรือพนักงานที่ร้านของเรามีจิตใจที่รักในการบริการ (Service Mind) จะช่วยสร้างความปร...
-
ถือเป็นเรื่องที่ดีสำหรับธุรกิจที่มีลูกค้าที่จงรักภักดี ( Loyalty Customer) คือ ลูกค้าที่พึ่งพอใจในสินค้าและบริการของธุรกิจ พร้อมที่จะเปิดรับบริการใหม่ ๆ ที่ธุรกิจนำเสนอ เพราะมีความ...
-
ลูกค้าที่เป็นสมาชิกของธุรกิจมักจะมียอดการใช้จ่ายสูงกว่า ลูกค้าทั่วไปและการรักษาฐานลูกค้าเดิมเหล่านี้ ธุรกิจใช้งบประมาณถูกกว่าการหาลูกค้าใหม่ด้วยเช่นกันและในยุคการทำธุรกิจปัจจุบันนี...
